MRO效率有助于降低成本

在我们的职业生涯中，我们俩可能咨询过十几家公司MRO从能源到采矿，各行各业都有项目。虽然参与的活动多种多样，但令人惊讶的是，我们合作过的组织之间存在如此多的相似之处。

最基本的相似之处是缺乏MRO问题的管理知识，缺乏管理方向，缺乏基本的政策和程序，缺乏日常监督和跟踪，以及没有意识到管理MRO的成本比所需成本要高多少。管理部门没有参与，因为认为没有必要。我们都知道吱吱作响的车轮。

各行各业的结果几乎都是一样的:我们发现了大量的废弃材料、高延迟订购率和大量的多余材料。如果这还不够糟糕的话，实物库存调整幅度几乎达到50%，而且由于库存不准确，经常无法找到所需的材料。考虑到公司可能在数千个sku中维持数百万到数亿美元的备件库存，当库存消失或物品被放错位置时，组织的成本可能达到数百万美元。

到目前为止，我们所概述的甚至还没有开始接触到诸如工匠生产力的损失，由于停机时间而损失的收入，由于材料短缺/延迟/交付和可用性的失误而延长的停机时间，重新计划/重新安排停机维修和相关的合同劳动。此外，MRO组织处理敏感或危险材料的错误处理，过期的货架寿命，以及当设备意外停止服务时加速缺货部件的高成本等情况。

最后，但并非最不重要的是，组织通常会增加资源，以弥补MRO供应链的低效率，例如搜索丢失的组件或提取加急项目。至少可以说，这对生产率和盈利能力的影响是巨大的。这还没有考虑到罚款和监管机构入侵等潜在的额外成本OSHAMSHA和EPA。

为什么任何组织会故意允许这些侵蚀利润的活动和过程继续下去呢?让我们从建议开始，MRO经常在雷达下运行，或者被认为是做生意的成本。因此，高层管理人员往往没有意识到MRO供应链管理不善的程度和成本。

扭转这一局面的一个方法是为MRO活动建立关键绩效指标(kpi)。毕竟，kpi指示了客户服务的好坏，以及公司的资金使用和/或跟踪情况。在这种情况下，客户是组织内部的。图表中列出的7个kpi衡量的是，在需要满足客户需求时，库存是否可用(库存缺货、库存准确性和供应补充计划)、库存成本(库存周转和成本)和效率(库存周转缓慢和库存过时)。捕获性能测量并跟踪关键指标，以实现MRO供应和库存目标。只有在测量了性能并建立了目标时，才能将KPI标识为KPI。

当谈到库存管理时，改善kpi的最佳实践包括定期检查库存，以确保所有库存都是最新的和相关的。过时的物品应该这样标记，或者用完。不相关的物品应从活动目录列表中删除，并与活动存储位置隔离，以释放空间并提高仓库效率。如果还没有完成对周转缓慢和过时库存的审查和识别，则可能有多达20%的库存是盈余和/或过时的。

日常管理意味着这里记录的所有活动都由库存控制人员执行。具体而言，库存分析师的角色包括分析最小/最大数量并根据需要进行调整，协调和监控周期计数，解决计数错误，监控和报告多个地点，监控订单状态，积压订单，并在紧急情况下(作为最后手段)加速和授权从工具包中提取零件，促进新库存项目的会议，确保进入并准确地组织库存，并促进废弃库存处理流程。这不是仓库经理的兼职工作。这是一项全职工作，以确保库存得到照顾和控制。

这些远远不是一个详尽的列表，只是组织围绕MRO可以采取的几个步骤。关键是维护并不一定是做生意的成本。如果做得好，它可以盈利。

菲尔·r·赫伯特拥有40年MRO、制造和供应链管理经验。里克Wakeland拥有45年的采购、物资管理和运营经验。