卡莱雷斯进入分销的新阶段

在卡乐尔该中心位于加州奇诺，占地75万平方英尺，拥有一个庞大的输送和分拣系统，将数千个纸箱和单双鞋子从一个加工区域运送到另一个加工区域，几乎不需要操作人员的干预。由系统集成商(enVista)，该系统的设计是每小时处理1万箱，或估计每天20万双鞋，在任何给定的时间可以存储500万双鞋的空间。该工厂每天两班，每周七天，为卡莱勒斯的批发客户服务。

看看新塞雷斯配送中心的内部结构。

该配送中心位于长滩港附近，卡莱雷斯的库存主要来自亚洲，该配送中心可以运出完整的托盘和完整的纸箱——本质上是一种延迟操作;混合箱;还有单线和多线电子商务卡莱勒斯合伙人的订单。另外还有位于这条路上62.5万平方英尺的姊妹设施Caleres 2。

这是一种令人难以置信的高效操作，使用自动化将从接收到发送的触摸数量减少到大约7个或更少。188bet金博宝官方网址188bet金博宝官方网址自动化还限制了内陆帝国(Inland Empire)工厂启动和运行所需的员工数量。内陆帝国是一个仓库和物流中心，劳动力紧张而昂贵。这家工厂有200名员工。

但更重要的是，根据首席物流官兼全球物流高级副总裁Mark Schmitt的介绍，DC是2016年至2019年期间Caleres为扩大和升级其配送能力而进行的7500万美元投资的一部分，包括引入由第三方物流供应商处理的房屋配送和履行能力。有了这些能力，Caleres将在北美运营一个由五个配送中心组成的网络，其中三个在南加州，一个在纳什维尔附近，一个在加拿大安大略省。加起来，该网络每年可以处理超过8000万双鞋，用于批发和零售业务。与此同时，这家鞋业公司的大部分电子商务订单都来自其品牌门店，包括Famous Footwear。

施密特说:“我们很久以前就意识到，我们的批发业务(由卡莱勒斯1号完成)看起来更像零售业务。”“我们知道我们必须为我们的零售合作伙伴做点什么。通过我们在Caleres 1号和Caleres 2号的投资，无论何时我们直接与消费者或零售合作伙伴交谈，从分销或物流的角度来看，没有什么是我们无法处理或提供的。”

所有的箱子都被放在备用储藏区。

每双鞋都准备好了。

延续鞋子的传统

caleres在拉丁语中的意思是充满激情或强度，它可能是你从未听说过的最大的零售商之一。但是，如果你曾经买过一双Sam Edelmann’s, Naturalizers或Allen Edmonds的鞋子，或者在Famous Footwear的零售店购物，你就和Caleres做过生意。

该公司的历史可以追溯到大约140年前，当时乔治·沃伦·布朗在圣路易斯创立了著名的布朗鞋业公司。当时，布朗的所有鞋子都印有“star -五星”标志，承诺“任何在带有该商标的鞋子的外底、鞋垫、柜台或鞋跟上发现纸的人”，都能获得一双完美的鞋子或5美元的现金和一双新鞋。多年来，该公司经历了持续的增长，通过有机增长的布朗鞋公司和战略收购。2015年，该公司更名为Caleres，但继续使用star -五星标志来反映其对客户服务的奉献精神和完美契合。

如今，Caleres在北美运营着一个拥有1100多家零售店的零售网络，以及一个向零售合作伙伴供应其品牌的批发网络，包括诺德斯特龙(Nordstrom)和DSW等领先的百货商店和专卖店，以及亚马逊(Amazon)和Zappos。它的品牌代表了整个行业，从时尚的男鞋到运动风格的鞋，再到休闲和现代的男女鞋。

该公司网站上的供应链标签吹嘘其在分销和物流方面的能力，突出了该网络对卡莱雷斯在市场上的成功的重要性。

施密特于2013年成为物流和配送负责人，他表示，卡莱勒斯1号配送中心及其姊妹公司卡莱勒斯2号配送中心是该公司自2012年以来发展历程的顶点。施密特说:“那时候，我们是一家鞋业制造商，从鞋厂转型而来，在美国设有数据中心。

2012年，该公司关闭了位于密苏里州的一家主要数据中心，将其业务外包给了加利福尼亚州的一家第三方物流(3PL)提供商。这使得工厂位于港口附近，现在亚洲的鞋子就是从这里进入该国的。与第三方合作伙伴合作是一个切合实际的问题。施密特说:“很明显，我们不能把旧鞋厂改造成未来的配送中心。”“与此同时，我们的业务一直在增长，并将继续增长。”

虽然一段时间以来，Caleres一直通过自己的高度自动化设施管理零售业务，但业务的批发端仍采用第三方物流。在很大程度上，这是因为80%的业务传统上是由大量的前期订单作为整箱和托盘发货。“大多数东西都是交叉停靠的，”施密特回忆道。“你不需要大量的劳动力或自动化。”188bet金博宝官方网址

订单被分阶段在一个光导向的putwall中包装。

然后，它们就被包装好待运了。

这种情况在2015年之后开始发生变化，施密特所指的“松散挑选”(loose pick)是指针对混合案例和直接面向消费者的订单进行的破裂挑选。来自零售合作伙伴的电子商务订单以每年20%到40%的速度增长。施密特说:“我们预计到2022年，这一数字将发生逆转，我们80%的批发业务将是松散的拣选。”更重要的是，零售合作伙伴现在希望Caleres把货物送到他们的商店，而不是他们的数据中心，并且以更小、更频繁的方式发货。这使得他们的合作伙伴可以将交付周期缩短一到两周。但它也需要新的履行能力。

在这种环境下，现有的批发分销模式已不再适合时代。施密特说:“我们知道，为了满足客户行为的变化并降低成本，我们必须实现自动化。”

然后贴上标签，放在运输传送带上。

外包或外包

当分销业务决定自动化时，首先要回答的问题之一是，是生产它还是购买它?在卡莱勒斯的案例中，问题是是继续外包批发业务还是把它带回公司内部?在与第三方合作伙伴讨论了各种选择后，它认为留在公司内部比继续外包更有意义。施密特说:“我们和第三方物流公司谈过，他们说他们有自动化的经验，但他们需要一个10年的协议来证明投资的合理188bet金博宝官方网址性。”“如果我们要做出这样的承诺，我们会自己做。”

此外，自动化在加利福尼亚州188bet金博宝官方网址勒贝克和田纳西州黎巴嫩的零售配送中心已经成为最佳实践。施密特说:“无论你谈论的是呼叫中心还是配送中心，我们都会关注任何重复性活动，询问这个过程是否可以自动化，然后进行成本效益分析。”

第二个问题是把设施设在哪里。卡莱勒斯的产品从海外到达港口是自然的:绝大多数货物都是由卡莱勒斯的客户来提货，他们更喜欢自己安排运输，所以把地点设在港口附近可以节省内部运输成本。施密特说:“我们对客户的承诺是，我们将处理订单，并在24小时内准备好取货。”顾客从那里拿走它。此外，尽管考虑到该地区设施的数量，招聘助理存在竞争，但仍有训练有素、精明的员工可以从事这项工作。

Schmitt的团队于2018年1月完成了成本效益分析，并于5月获得了董事会的批准。Caleres 1于2019年6月上线。

使用自动化188bet金博宝官方网址

该设施的设计符合两套标准。在管理一级，目标是:

• 提高上市速度，
• 改善服务,
• 降低分销成本
• 巩固卡莱勒斯未来的地位。

在执行级别，目标是:

• 使高级的订单执行，
• 使用最佳实践,
• 降低每双鞋的运营成本
• 优化自动化。188bet金博宝官方网址

施密特说:“最重要的是每天处理14万双宽松双的能力，一天处理40万双的总数量，并在24小时内处理大多数订单。”而且，我们最大的客户希望我们能更快地处理这些更小、更频繁的订单，同时承担更多的责任，直接向他们的商店或传统分销模式之外的小型配送中心配送。”

最后，该系统必须足够灵活，能够处理完整的案例量、混合案例的松散挑选和直接面向消费者的订单。这一切都是为了尽量减少一个纸箱或一双鞋子在接收和运输之间的接触次数。

货物在接收和装运码头的动力传送带上装卸。

根据迈克•Kasperski负责该项目的enVista管理合伙人表示，处理鞋子是比较容易的部分:入境的箱子相对统一，这使得它们很容易储存和挑选，而且每双鞋也相对统一。

卡巴斯基指出:“关键是要理解完整案例选择、松散案例选择和直接面向消费者的案例之间的差异。”其中一个例子是:尽管Caleres最初认为该设备将需要一个高速、昂贵的倾斜托盘或交叉带分拣机来对包装区域进行分类，但enVista的分析表明，putwall中的放置位置的数量比分拣机的速度更重要。这就产生了一个有2200个位置的大壁面，但允许使用一个相对便宜的滑动鞋分拣机。

在接收过程中，纸箱被卸到灵活的传送带上，装盘并放入备用仓库。一旦一个纸箱被导入传输系统，内容只碰几次，然后出站订单自动装载到拖车上。

例如，完整的托盘订单被送到整合区——卡莱雷斯的术语——纸箱订单被直接送到整合区，在那里它们被装入托盘或直接流入出站的包裹拖车。

否则，纸箱会被送到一个减少的区域，在那里工作人员会删除订单所需的数量。单行直接面向消费者的订单传递给整合。在包装过程中，多行订单被传送到货架区域，在那里，物品被放在一起，包装并发送到整合处。

将满足混合箱订单的松对被分类到包装区域的2200个putwall位置之一。当一个纸箱的所有配对都积累起来时，它们被打包并被导入输送系统。大多数结对后会去夹层增值服务区完成订单。从那里，他们自动胶带，扫描和标签之前，纸箱被输送到巩固。

如果把这些数字加起来，一双经过增值服务区的鞋子在收货和发货之间要碰7次。这使得卡莱雷斯每天可以用200人处理近20万个单位。

当新冠肺炎来袭时，卡莱勒斯1号已经运行了近一年，大流行让它经受住了考验。施密特说:“当我们把这一切放在一起的时候，我们希望我们是对的。”“然后，当所有商店都关门时，我们95%的销量都是松散的，持续了大约三个月。我们在设计时并不知道，但现在我们看起来就像有一个水晶球。”

不开玩笑了，他相信加上Caleres在零售业务方面的专业知识，“我们是一流的分销机构。一路上有问题，但现在没有问题了，因为我们走在正确的道路上。