在俄亥俄州的露露柠檬店为细节呕心沥血

你听过那句老话“别让他们看到你流汗”，对吧?lululemon athletica是一家以技术运动服装(包括标志性的瑜伽裤)而闻名的公司，该公司负责全球分销和物流的高级副总裁史蒂夫·贝鲁比(Steve Berube)和国际分销和物流副总裁乔治·特索加斯(George Tsogas)表示，lululemon athletica已经把汗水变成了一项业务。

每位员工都熟悉的公司宣言是一系列不断演变的语句和口号的集合，旨在引发对话，包括:“每天出汗一次”、“深呼吸”和“喝淡水”。还有尽可能多的水。Berube说:“公司的目标是通过我们的产品为人们创造快乐、健康、有趣的生活，将世界从平庸提升到伟大。”作为一家公司，我们希望通过帮助人们从个人、职业和健康的角度设定目标来提升世界。”而且，这要从他们自己的人民开始。

在俄亥俄州哥伦布市附近一个占地31万平方英尺的新配送中心，员工的目标被张贴出来，让所有人都能看到。该中心于去年夏天投入使用，用于电子商务的实现。门店配送和补货计划在2015年上线。该工厂与一家系统集成商(SDI, sdigroupusa.com)合作，将供应链技术和物料处理自动化引入了一家公司，该公司在很大程度上依赖于太平洋西北地区其他北美工厂的传统分销。188bet金博宝官方网址这些技术包括:

•仓库管理系统(WMS)和仓库控制系统(WCS)创建拣货波并协调订单履行操作;

•射频，语音和光转光技术直接放置，挑选和补充过程;

•通过工厂的输送和分拣路线订单;和

•自动称重，标签和装袋技术简化包装和运输。

瑜伽是公司的核心，灵活性也是设计的重要组成部分。Tsogas说:“如果我们接到紧急订单，我们有一个系统和流程，可以让我们完全绕188bet金博宝官方网址过自动化，而不是实施高水平的自动化。”他补充说，该设施旨在随着业务的发展而发展，包括从目前的7,000个库存单位(sku)扩展到20,000个sku的能力。

一起流汗的文化
在写露露柠檬时，很难不写一种独特的文化，这种文化重视让他们看到你的汗水。“文化是决定我们是谁的核心，”贝鲁比解释说。“而且，我们在DCs中建立强大团队的方法之一就是共同努力。”

奇普·威尔逊(Chip Wilson)是一名从事冲浪、滑冰和滑雪板行业20年的资深人士，他在不列颠哥伦比亚省温哥华参加了第一个商业瑜伽课程后，于1998年成立了这家公司。威尔逊兴奋不已，他确信练瑜伽的时机已经到来。他开始设计技术和美观的运动面料，人们可以感到舒适的出汗。这一愿景今天仍在继续。“我们谈论的技术之一是我们的防臭材料，”Tsogas说。“你今天可以穿着我们的一件衬衫锻炼，第二天再穿起来感觉很棒。”

lululemon的第一家门店于2000年在温哥华的Kitsilano海滩地区开业。我们的想法不仅仅是创建一个商店，而是一个社区中心，人们可以在这里学习和讨论健康生活的身体方面，从瑜伽和营养到跑步和骑自行车。九年后，露露柠檬推出了针对年轻女孩的运动服装iviva athletica系列。截至2014年第二季度，该公司经营着270家门店，并继续成为一家成长型公司。

尽管它的增长令人印象深刻，但汗水仍然是其核心。例如，新的配送中心拥有一个设备齐全的3000平方英尺的健身房和一个1500平方英尺的瑜伽空间。私人教练每天都给同事上课。

伯鲁比说:“在停车场或华盛顿特区的地板上，和五六十名同事一起参加新兵训练营锻炼是很常见的。”“第一天上班，你必须走到队友面前介绍自己，分享一年的目标，展示你最喜欢的舞蹈动作。我们的目标是通过培养领导者和在我们的业务内外建立真诚的关系来提升世界。”

这种使命感延伸到了配送和物流领域。Tsogas解释说:“我们是一个全球引擎，通过以人为本，享受乐趣和提供卓越的服务来重塑我们的行业。”“如果我们做到这一点，同时提升人们的生活水平，建立一种鼓舞人心的文化，我们将提供业内最好的服务。”

为服务和增长而设计
行业领先的服务公司是lululemon俄亥俄州工厂的设计和选址背后的租户之一，这是该公司在北美的第三家工厂;该网络已经计算了温哥华的一个服务加拿大的设施和华盛顿的一个以前服务美国的设施。

该项目于2012年启动，由联邦快递进行网络分析。近年来，该公司的电子商务业务有了显著增长，其在密西西比河以东的客户群也在增长。除了与东海岸增长相关的运输成本增加之外，服务时间也不理想，到商店和客人(lululemon指的是客户)的平均运输时间为3.72天。

“通过在俄亥俄州开设第二家美国DC，我们距离美国65%的人口只有一天的车程，我们可以在两天内为85%的商店和客人提供服务，”Tsogas说，他补充说，商店每周5天补货。事实上，新设施已将平均运输时间缩短至1.92天。

除了服务，至少还有其他四个因素在起作用，包括:

1.业务连续性和风险管理:如果华盛顿特区发生故障，网络将无法为美国商店和客户提供服务。现在，有了另一种选择。

2.容量限制:两个设施的模式提供了未来五年的容量，哥伦布的房产还有15万平方英尺的扩展空间。

3.货运成本:在中西部设立配送中心可以降低到东海岸、东南部和中西部的商店和客人的货运成本。

4.创新实验室:哥伦布数据中心作为一个实验室，可以在这里测试创新，然后将其推广到其他设施，包括香港和欧洲的第三方物流(3pl)提供商，以及澳大利亚的数据中心。

灵活的自动化188bet金博宝官方网址
当涉及到设计物料处理系统和流程时，最终的设计是从系统集成商建议的大约12种不同的布局和配置中选择的。对于每个潜在的解决方案，整个发行团队都参与了评估。该项目的指导委员会包括首席信息官、电子商务负责人以及规划、拨款和财务部门的代表。

最后，露露柠檬选择了灵活的自动化。188bet金博宝官方网址该设施没有自动存储和检索系统(AS/RS)和货物对人拣选站，而是依靠其WMS和移动数据收集技术以及输送机和分拣将功能区联系在一起。这样做的目的是提高效率，提高产量，精简流程，同时保持灵活应变的能力，以满足需求，每天的订单从5000到12000多不等，或者满足商店的热门订单。

贝鲁贝说:“未来，顾客可能会希望在季节性季节，在衣服上加上高级包装或一些独特的东西。”“我们可能需要隔离销售业绩优异的商店，或者用新的定价和吊牌重新设计SKU。如果我们使用的是as /RS，这些就不那么容易了。”

关键技术是WMS，它决定了将单线订单(目前占订单量的50%)批量处理到自动装袋机，将多线订单批量处理到手动包装站，以及计划很快上线的商店补货活动的最有效方式，以创建真正的多渠道环境。WMS由三种数据收集技术补充，用于优化各种流程:

•射频，移动计算和条形码扫描直接入库接收，放置，全纸箱采摘和采摘面补货。

•语音技术用于指导电子商务拣选过程和商店现有sku的补充。电子商务订单被挑选到手提袋中，然后传送到自动装袋商或人工包装站。商店补货的物品被挑选到手推车上，每次通过一个挑选区可以管理多达12个纸箱/订单。然后将这些纸盒导入传送带并进行分类运输。

•在将新sku分配到商店期间，使用轻放技术来挑选和包装混合纸箱。当运输纸箱进入取货区时，它会被自动扫描，并通过灯光将订单选择器引导到正确的箱子中，以选择正确数量的物品到纸箱中。一旦订单完成，纸箱就会被送到发货处。

由于商店每天都要接收货物，所以所有的订单都相对较小，并由包裹运输公司运送。

一起流汗
lululemon的新工厂去年8月投入使用，并提供电子商务服务。这个想法是为了培训员工使用以前没有使用过的软件、系统和设备，同时通过更金宝搏188官网app网址接近市场获得更低的运输成本。该公司还承诺，将不惜一切代价把事情做好。

例如，一个由20名超级用户组成的团队对WMS系统进行了5个月的培训，然后进行了3个月的测试。当打开开关的时候，团队对这个系统了如指掌。

虽然整个设施要到2015年才能投入使用，但Tsogas和Berube已经看到了成效，每小时处理的电子商务订单数量提高了20%到30%。Tsogas说:“当我们投入零售补给时，我们将实现真正的利益，并有能力在不同的流程之间来回转移人们。”他补充说，lululemon还希望实现碳减排，这对其可持续发展计划很重要。

最重要的是，他们都表示lululemon能够在新工厂建立正确的文化。在很大程度上，这是因为哥伦布的管理团队中有50%来自华盛顿工厂;他们理解并传授价值观，他们招募了与团队完美互补的本地人才。

“我们为我们现有的团队感到自豪。我们如何指导和指导我们的员工根植于我们是谁，是什么让我们与众不同，”贝鲁比说。“我们真诚地关心我们员工的生活，这得到了很多回报。这就是我们。”

系统供应商
系统设计，集成，仓库控制系统，纸箱分类，放光系统和包装站:SDI, sdigroupusa.com
纸箱输送机:Intelligrated, intelligrated.com
MDR输送机:Hilmot, hilmo.com
腰带曲线:Transnorm, transnorm.com
可扩展传送带:Best conveyor, bestconv.com
WMS: Manhattan Associates, manh.com
移动计算和扫描:摩托罗拉解决方案，motorolasolutions.com
标签打印:Zebra Technologies, zebra.com
病例扫描:SICK, sickusa.com
夹层:steelsolutions, steelesoltions.com
语音识别:Honeywell-Vocollect Voice Solutions, vocollect.com
采购产品纸箱和托盘架和货架:钢王工业，steelking.com
内联秤:OCS Technologies, ocscal.com
立体:CubiScan, cubiscan.com
电子商务自动装袋机:Sharp Packaging Systems, sharpackaging.com
叉车和订单挑选员:雷蒙德公司，raymondcorp.com
网络设计研究:联邦快递，联邦快递