其他声音:你的企业需要移动设备管理的关键标志

编者注:以下专栏作者为沙某哦,是现代的其他的声音专栏，一系列来自终端用户、分析师、系统集成商和原始设备制造商的想法、意见和见解。点击这里了解如何提交专栏以供考虑。

无论是配送中心、仓库、快递服务还是制造设施，大多数涉及物流的企业都使用某种形式的技术来帮助进行日常业务操作。不幸的是，这些技术往往过时，效率低下。一个很好的例子是有线设备，它可能会在今天的环境中带来无数的挑战。

这些挑战普遍存在，几乎影响到企业的每个领域，从仓库和配送管理到行政、运输和人员。但是这些挑战是什么呢?解决方案是什么?

答案很简单——移动设备管理(MDM)。简而言之，MDM使物流企业能够在企业网络中远程管理员工拥有的和公司部署的移动设备。它还允许管理员跟踪、查看、远程擦除、锁定、部署应用程序和文件等等。

那么，您的物流业务正在遭受损失吗?您的物流公司可能需要MDM的主要症状如下所示。

混乱的报道导致效率低下

大多数物流公司在日常业务运营中都有配送功能，有多名员工被派往外地。这些员工通常被要求在每次送货后汇报，或在轮班结束时提交文件。然而，这样做的问题在于，大多数公司以一种混乱的方式进行报告——通过过时的纸质系统，这导致了额外的管理工作，有时通过电话，这需要专门的管理员接听电话并记录信息，或者通过电子邮件，这也带来了挑战，比如电子邮件丢失或被发送到垃圾邮件。

如果物流企业希望简化报告流程，那么合适的MDM解决方案将提供一套应用程序管理工具。这些工具使公司能够为网络内的所有司机定制和部署应用程序——例如，一个简单的应用程序，记录每次递送、时间和地址。这些应用程序可以简化报告流程，减少所需的人工管理程序，并使工作人员能够从事更有价值的工作。

在现场访问工作数据时出现问题

大多数物流企业都有人员在现场。现场工作人员面临的一个共同挑战是无法从他们的移动设备可靠地访问公司特定的文件，特别是在访问基于云的服务器时，必须在多个文件夹中导航才能找到特定的文件。这对工作人员和客户来说都是耗时和令人沮丧的，如果客户决定在未来选择另一个提供商，可能会导致业务损失。

如果物流企业有经验丰富的现场工作人员投诉无法访问或查找文件，MDM可以帮助管理员向所有人分发和接收文件，或者在网络中选择设备。使用这种批量文件传输方法，管理员可以批量发送必要的文件，或者在每个站点之间发送必要的文件，因此很容易获得必要的文件或文档，通过简单的解决方案消除员工和客户的沮丧。

员工在交货过程中失踪

在一个典型的工作日里，许多物流企业都不知道他们的员工在哪里，也不知道他们在送货路线上是否遇到了任何问题。因此，MDM为物流企业提供了通过GPS跟踪功能来增强现场人员的安全性、安全性和整体生产力的能力。

正确的MDM解决方案应该使管理员能够查看交付人员在工作日的任何时候的位置，以及是否遇到了任何安全挑战，或者是否无法联系到员工。管理员可以访问GPS显示的员工所在的地点，或者在怀疑发生事故时，请提供大致位置的紧急服务人员提供进一步援助。

设备管理耗时且复杂

所有使用远程设备的企业面临的一个共同挑战是这些设备的管理。这是有道理的，因为企业有多个远程员工，每个人都有自己的设备，在任何一天，几乎不可避免地会发生一系列问题。不幸的是，这给IT人员和小型物流企业所有者带来了负担，他们难以跟上随着部署多个远程设备的需求而来的日常维护和技术问题解决方案。

MDM可以通过“鸟瞰”整个企业中使用的移动设备来解决这个问题，使它们能够实时访问状态，并允许远程控制功能，从而可以就地诊断和解决问题，而不会因为等待员工返回办公室而造成延误或生产力损失。

毋庸置疑，MDM为拥有多个远程工作人员的物流企业提供了无数的好处，而且随着技术的发展，MDM应该很快就会为所有类型的业务提供越来越多的好处，减少管理费用、提高生产力和流程、增强安全性并提供价值。