MRO技术人员:机会来了

现在来看看供应链方面的好消息。

新一代的维修技术人员正开始取代它的位置。而且，这些新技术与当今主导维护团队的技术完全不同。让我向你们介绍阿莉莎·施米特和阿莉维亚·斯拉格尔。

她们都是二十多岁的母亲。两人一开始都没有想过要成为一名技术人员。但两人都对自己现在的工作感到满意。

“刚开始的时候，我以为这是一条成为工程师的道路。我不想弄脏自己，”施米特解释道。“现在变脏的部分不重要了。我所做的事情既有趣又令人兴奋，让我的大脑一直在思考。我永远不知道将来会发生什么。”

斯拉格尔说，她一直很喜欢用自己的双手工作。成为一名维修技术人员的想法比普通教育学位更有吸引力。“我们家就有机械师。你很容易就会爱上它，”斯拉格尔说。

下面是这两位新一代技术人员是如何在肯塔基州路易斯维尔的海尔公司通用电器(GE Appliances)工作的。这也是GE Appliances如何在动荡时期积极发展员工队伍的故事。

20世纪50年代初，通用电气在路易斯维尔的总部“家电园区”开始生产。占地750英亩的园区是GEA 9家制造工厂中的5家和最大的仓库的所在地，并拥有自己的邮政编码:40225。

更大的图景

有必要事先指出，这两位女性对自己目前职位的看法是多么不同寻常。我们都听说今年是伟大的辞职之年。许多关于工作满意度的调查显示，大约50%的人想换工作。你甚至可能是其中的一部分。Schmitter和Slucher则不然。

但在这一点上，找到这两种新技术，以及其他类似的技术，是一个涉及资源和承诺的过程通用电器甚至更远。问问凡尔休斯他是GE电器供应链人才发展高级经理。

休斯解释说，自2016年以来，通用电气已经投资10亿美元，在其工厂和配送中心创造了3000个工作岗位。休斯说:“在这段时间里，我们重建了技术贸易渠道，以支持我们在先进制造业的投资，并建立了必要的基础设施，以支持我们地区和供应链中的其他制造商。”

“通用电器有一种培养自己人才的理念，”企业传讯高级主管朱莉•伍德(Julie Wood)表示。她补充道:“我们不能指望别人帮我们解决问题，为我们培养合适的人才。”

事实证明，这是通用电器的先见之明。近20年来，德勤和制造业研究所一直在跟踪制造业的发展，包括其技能短缺。

在最近的报告中，这两家公司指出，2020年制造业净损失57.8万个工作岗位，这一数字与制造业6年的就业增长正好相反。此外，制造业仍有近50万个工作岗位空缺。根据2021年的报告，“目前制造商面临的最大挑战之一仍然是美国制造业的技能差距。”

接下来是三个关键要点:

• 预计到2030年，美国制造业将有210万个职位空缺。
• 多样性、公平性和包容性是制造商的当务之急
• 制造商应该在今天创造明天的就业机会。

虽然休斯完全无法控制第一个要点，但她可以控制其他两个要点。希望你注意到了她标题的特殊性。它强调了公司供应链人才发展的重要性。

《现代物料搬运》一般不会深入研究人力资源部门在公司中的关系。但这在这里很重要。

Hughes向人力资源部报告，但与供应链组有虚线关系。这在今天的美国公司中并不常见。此外，她与高级制造技术培训师James Atkinson密切合作，通过Kentucky FAME或KYFAME提高路易斯维尔的劳动力技能。

通用电器公司供应链人才发展高级经理Valorie Hughes说。(左)朱莉·伍德(Julie Wood)是通用电器公司(GE Appliances)的企业传讯高级总监。(中)James Atkinson, GE电器的高级制造技术培训师，也是GEA帮助创办的肯塔基州先进制造教育联合会大路易斯维尔分会的现任主席。(右)

正如阿特金森解释的那样，这个被称为FAME或先进制造教育联合会，是美国制造业协会的一部分，该协会是全国制造商协会的教育部门。

阿特金森说:“FAME模式利用工作/学习框架，将技术知识、专业行为和独特的制造核心练习编织成专注的合作体验。”关于阿特金森所谓的FAME课程的三脚凳的更多细节，请参阅第53页的图表。

目前，FAME在美国12个州拥有32个分会，400多家公司合作伙伴。自2010年以来，该项目有1300名制造业毕业生，85%的毕业生直接在赞助公司就业。

你可能已经猜到了，阿特金森是KYFAME路易斯维尔分会的总统成员。其中有20多家公司，其中一些员工不足100人。他说，自2017年以来，该项目已经有84名学生毕业。其中14人去了通用电器工作，12人仍然在那里工作。

在地面上

阿特金森解释说，很简单，打造新一代技术并不是要把海洋煮沸。他补充说:“我们一次一个人地寻找和开发技术人员。”

但这是一个要求很高的过程，包括课堂时间和工作时间。该课程通常需要四年时间才能完成。在此期间，学生花两年的时间在课堂上学习工业维修技术应用科学-高级制造技术员跟踪的副学士学位。

这些课程在路易斯维尔的杰斐逊社区技术学院举行。2020年，该校开设了一个价值2400万美元，占地5万平方英尺的先进制造和信息技术中心。肯塔基州为该中心的建设投入了1500万美元。私立学校和大学的捐款填补了差额。

“我很高兴看到公共部门和私营部门共同努力，提出有意义的解决方案，”他说吉姆·兰开斯特他是Jefferson 's董事会主席，拉伸包装供应商的总裁兼首席执行官Lantech．兰开斯特在2017年的奠基仪式上补充说:“数百万美元正在离开路易斯维尔和肯塔基州，因为企业找不到那些拥有在21世纪市场竞争所需技能的人。”

除了每周两天的课堂时间外，学生们还必须在一周的其他几天完成8000小时的带薪在职培训。阿特金森说，这样一来，通用电气就可以按照技术人员想要的方式对他们进行培训，并在他们成为员工后对他们使用的设备进行培训。

还有一点很重要:通用电气除了支付学生8000个实习小时的费用外，还确保该项目的毕业生没有任何教育债务。

当被问及他最喜欢这个项目的三点时，阿特金森说:

• 该项目为人们提供了免费接受高等教育的选择，
• 学生们可以看到课堂学习的实际应用
• 毕业生在开始全职工作之前是全面发展的技术人员。

Aliza Schmitter两年前完成了该项目，并获得了熟练工人卡，这是对技能的最高认可
设置在维护技术人员的世界。

伍德说，这对公司也有很大好处。GE电器是一家需要尽可能接近消费者的消费品公司。这种浸入式的培训使GE能够培养既能接触工作生活又能接触家庭生活的员工，使GE成为更好的家电制造商。

这一切意味着什么

与施米特和斯拉格交谈后发现，他们都对这个项目给他们带来的结果感到非常满意。

施米特两年前完成了这个项目。在这一点上，她还获得了她的熟练工人卡，这是维修技术人员世界中对技能的最高认可。

斯拉格尔的计划已经进行了一半。因此，她获得了副学士学位，并正在努力在未来一年半的时间里完成最后4000小时的实习，以获得熟练工人卡。

他们都同意，成功的关键是愿意说你不知道的东西，让别人教你。这也是关于面对挑战并学会克服它们。

所有这些都很棒，但他们对闯入一个可能被称为老男孩俱乐部的地方有什么看法?而且是在20岁出头的时候?

“不要让性别把你禁锢在一个盒子里。这条路并不适合所有人。但我知道我比一些男人受过更好的训练，”施米特说。

“一开始我很害怕，”25岁的施米特说。她已婚，有一个两岁的孩子。“但随着时间的推移，我们成为了朋友，他们是我见过的最好的人。这听起来像cliché，但我在工作中的男性朋友就像家人一样。他们真的是。”

斯拉格尔今年20岁，单身，有一个四岁的儿子。她说，一年前她买第一套房子时，她的同事给了她很多建议，帮助她度过这个过程。“每个人都很支持，”她说。“每天都是这样，”她补充道。

施米特说，如果没有这个项目，“做一名维修技术人员对我来说可能是一次错失的机会。”在未来几年，其他人可能会附和这种观点。

或者正如休斯所说，“如果你告诉一条鱼去爬树，它一辈子都不会成功。这个维修技术项目采取了创造性的解决方案，帮助人们找到了好工作。这是一个强大的组合。”