IFS收购Axios Systems

IFS宣布已签署一项最终协议，收购基于云的企业服务管理(ESM)软件的全球供应商Axios Systems PLC。金宝搏188官网app网址作为IT服务管理(ITSM)和IT运营管理(ITOM)领域的领导者，Axios Systems凭借其全渠道服务管理解决方案的质量建立了声誉，许多世界上最受尊敬的品牌都依赖于该解决方案，包括:英英华、毕马威、联邦快递等。

IFS长期以来一直专注于企业资源规划(ERP)和其他集成应用的特定行业能力，包括其服务管理业务，该业务在2020年同比增长超过100%。收购Axios Systems使IFS的新ITSM和ITOM功能进一步深化，IFS表示，这些功能将帮助公司改进工作流的设计和自动化，提高内部效率，并连接跨团队和系统的数据，最终创造机会更好地服务客户。188bet金博宝官方网址

与IFS主张的所有元素一样，客户可以将Axios Systems的企业服务管理功能部署为最佳的点解决方案，也可以将其与IFS Cloud中内置的其他功能集成。

IFS首席执行官Darren Roos评论道:“此次收购对IFS来说意义重大:我们正在扩展我们的服务管理理念，以帮助企业解决影响他们提供愉快的‘服务时刻’能力的效率低下问题。除了流程和工作流的设计和简化，Axios和IFS一起创造了跨内部和外部筒仓的可见性。”他解释道:“将服务货币化的能力创造了竞争优势。如今，客户想要的服务是:可靠、始终如一，但还缺一块;公司需要能够利用客户、人员和资产，不仅要清楚地表达真正的价值，还要“为可服务性设计”。通过Axios, IFS正在增加特定的功能，使内部和外部交付的价值可见化，并突出持续改进的机会。”

Axios的首席执行官兼创始人Tasos Symeonides指出:“作为Axios的创始人，我很自豪，我的家族和团队成功地建立了一个全球的、受人尊敬的企业服务管理解决方案提供商。我们还没有结束;我们希望继续与我们已有的优秀客户合作，并增加新的客户。为了实现这一目标，我们需要与一个全球性的软件公司合作，这个公司与我们一样，对服务管理、交付价值和创造伟大的客户体金宝搏188官网app网址验充满热情。我们在IFS找到了理想的战略合作伙伴，现在正在帮助IFS扩大其在企业服务管理方面的领导地位!”

Constellation Research公司的负责人兼创始人Ray Wang评论道:“将服务视为差异化的潜在客户和客户将在此次收购中发现价值。大多数组织寻求将IT和后台办公室与前台办公室和客户代理团队连接起来的能力。通过丰富的ESM解决方案来跨越这些藩篱，创造可见性，将有助于企业推动服务创新，并将价值可视化。”