乌克兰和供应链

当俄罗斯入侵乌克兰时，关于战争对经济影响的报道大多集中在能源和小麦上。本来就很高的天然气价格还在继续上涨。尽管收获季节还有好几个月，但乌克兰和俄罗斯一样，都是小麦的主要生产国，尤其是对中东地区而言。

很少有人讨论对供应链的影响。这种情况正在开始改变。上周，《华尔街日报》(Wall Street Journal)报道了一些欧洲汽车工厂因乌克兰制造的零部件短缺而被迫关闭的消息，预计部分生产将转移到美国，因为美国的汽车零部件不依赖东欧。

根据我上周和埃里克·西蒙森的合作伙伴埃佛勒斯峰集团，也可能对工程项目和正在进行的技术服务产生影响。Everest Group是一家总部位于达拉斯的精品研究和咨询公司。截至上周，埃佛勒斯和西蒙森预测，乌克兰冲突可能会导致多达10万个科技行业的工作岗位中断。要知道，这是一个难以置信的不稳定的局势，鉴于乌克兰人被迫逃离乌克兰的人数，这一数字可能在我们谈话后的一周内上升。

其中一些(但不是全部)工作与供应链中的外包工程项目和技术服务相关。根据我与Simonson的谈话，你可能会认为乌克兰就像东欧的印度，为西欧国家提供了另一种人才来源，但也提供了不易被取代的高水平技术技能。

Simonson说，工程服务的范围从简单的技术文档，包括维护图纸和标准，到更复杂的项目，如组件和系统设计。“想象一下，我是一家想要开发面向客户应用程序的大型分销商，”他说。“或者，我正在为一款新车设计一个视听系统，我希望有人能设计语音输入和屏幕之间的界面。这类项目可能会外包给乌克兰的一家公司。”

在技术方面，他补充说，乌克兰的科技公司致力于他所说的“复杂的商业服务”。例子可能包括运行客户支持所需的技术问题，例如应该在多大程度上实现自助服务，以及实现自助服务需要什么;语音和聊天的差别有多大?这个平台需要支持多少种语言。一家公司可能会有一个内部团队来完成其中的一些工作，但之后会将部分工作外包出去，甚至要求科技公司进行创新和创造解决方案。他补充说，乌克兰有能力提供相对较高水平的服务:“如果你想到汽车制造业，它提供的是芯片而不是轮胎，”他说。“乌克兰是芯片。”

所以，乌克兰正在发生什么——要认识到这是一个非常不稳定的局势。西蒙森将其划分为两个阵营，即直接与乌克兰有业务往来的公司和间接与乌克兰有业务往来的公司。他的观点是基于与15个非常知名的全球品牌的对话。

“对于与乌克兰有直接接触的人来说，他们的精力都花在如何支持这些员工上:比如，他们能不能帮助他们搬家，”他说。“我们和一些更大的公司谈过，他们用巴士把人们送到更安全的地区。”他补充说，这是今天的人道主义回应。“他们正在努力减轻损害，解决他们能解决的问题。他们不是在为未来解决问题。”

另一边是有间接敞口的公司，如在俄罗斯有显著业务的跨国公司和在白俄罗斯有敞口的跨国公司。他说:“这些公司的雇员的抵押贷款利率翻了一番，正在遭受制裁。”“他们问我们支持他们多少?我们能告诉他们发生了什么吗?我们的企业会被俄罗斯收归国有吗?在波兰有员工的组织对此感到不安。他们向难民开放家园，他们问加入北约对他们的国家意味着什么。他们在想下一个会不会是他们。这让他们感到不安和分心。”

对于他关于企业国有化的可能性的观点，《纽约时报》今天早上的报道俄罗斯正在考虑这一战略举措。

我问他，企业是否开始重新考虑它们在东欧的战略，就像2016年关税实施以来企业开始重新考虑与中国的关系一样。西蒙森说，还没有。他说:“回想一下，人们去乌克兰是有原因的，那就是他们在其他地方找不到他们需要的服务。”他补充说，一些大品牌在乌克兰投入了大量资金，有一定的依赖性。他们倾向于外包最初更难获得的项目和服务，他们往往是高技能的员工。

更长远的答案是，除非俄罗斯发生足够多的变化，改变一家公司对自身风险的看法，否则很可能发生转向。

他对客户的建议是什么?

首先，弄清楚你的人才在哪里，你有什么调动他们的选择。专注于你的关键举措和你如何照顾你的人才，以保持能力。

其次，是时候变得聪明起来，在其他国家寻找人才或服务提供商，如果需要的话，可以帮助你更快地转变。

第三，仔细回顾你的计划，看看你能做些什么来简化、删除或消除它们，因为完成事情将变得越来越难。

最后，了解你的资金和预算。他说:“如果你需要为员工提供支持，或者为了稳定局面，有哪些资金可以实现这一目标?”

西蒙森说:“我有点惊讶，事情还在进行中。”“但我感觉这种情况不会持续太久。”