凯傲北美开设新的售后分销和培训中心

凯傲北美宣布其全新的售后配送与培训中心在南卡罗来纳州的萨默维尔。这个新地点距离凯傲北美生产设施仅5英里，将高需求备件的仓库空间扩大了两倍。新地点还提供了一个销售和服务培训中心，用于现场和现场活动，到2022年将为1600多名经销商技术人员和销售代表提供支持。

配送仓库增加了86%的占地面积，垂直存储增加了80%，高机架存储增加了64%，小零件存储增加了30%。这使得KION北美公司可以将库存零件总数增加到3万多个sku，以最好地服务于客户。售后配送中心采用全新的林德物料搬运仓库设备，实现高效的仓储和拣选过程。这个新地点的开业也为南卡罗来纳州的萨默维尔地区提供了额外的就业机会。

客户服务副总裁Daniel Schlegel评论道:“新的售后配送中心和新的销售与服务培训设施是我们北美增长战略的重要里程碑。它奠定了必要的基础，为我们高性能的销售和服务经销商网络提供最先进的售后支持。整个项目从计划到启动耗时11个月，同时也极大地改善了我们客服团队的工作环境。”

新的培训中心将在2022年为大约400名经销商技术人员和销售代表提供培训。除了现场培训，培训中心还将在新的虚拟工作室举办多达20场在线直播研讨会。KION北美公司将在2022年通过在线直播研讨会，在北美各地额外支持1200名服务技术人员和销售代表。

客户服务技术培训经理Bob Menges补充说:“新的培训中心是专门为服务和销售/产品培训而设计的。它拥有最先进的教室和专门的实践培训实验室，无论是服务技术人员还是销售代表，学员都可以在课堂培训和实践培训之间无缝切换，以优化培训环境和体验。”