80%的仓库员工认为，在劳动力短缺的情况下，工作场所发生了积极的变化

斑马技术公司提供包括移动设备和移动机器人在内的数字解决方案、硬件和软件的供应商金宝搏188官网app网址188bet网页登录仓储视觉研究探索推动仓库运营决策和支出的趋势和情绪。斑马集团总结说，今天发布的调查结果带来了令人鼓舞的消息:仓库运营商正在进行大量投资，以更好地满足客户和工人的需求，并使空缺职位更容易填补。

Zebra发现，近90%的仓库运营商同意，他们必须采用新技术，以在按需经济中具有竞争力，80%的人确认疫情促使他们更快地发展和现代化。他们正在把他们的重点和花费大部分在支持劳动力扩充和工作流自动化的技术上。188bet金博宝官方网址例如，在未来几年，可穿戴设备、移动打印机和坚固的平板电脑的使用将会增加，以及自动测量包裹和纸箱尺寸的移动尺寸软件。金宝搏188官网app网址此外，27%的仓库运营商目前已经部署了某种形式的自主移动机器人(AMR)。在五年内，这一数字预计将增长到90%。

斑马科技公司供应链解决方案总监Mark Wheeler表示:“我们看到供应链正在发生积极的转变，特别是在仓库内部。”“大多数决策者相信，对自动化的投资远远大于什么都不做的风险，他们越来越愿意将各种新技术整合188bet金博宝官方网址到当前的运营和基础设施中。”

仓库助理也越来越适应雇主对先进技术的使用。不到一半(45%)的人表示，他们的雇主在劳动力紧张的情况下提高了工资或发放了奖金，但大多数(82%)的人感觉受到了积极的影响。雇主正在通过其他方式改善工作条件，比如为员工提供更多用于工作的技术，利用技术创造更灵活的工作时间。Zebra发现，事实上，高达92%的仓库员工在某种程度上同意，技术进步将使仓库环境对员工更有吸引力，即使是在供应链紧张、需求激增、赶截止日期的压力越来越大的情况下也是如此。

与三年前相比，决策者现在更难让客户的订单按时送达，他们也在努力保持库存的准确性和可视性。他们还承认，为了跟上按需经济的发展，他们的订单交付速度将比以往任何时候都要快。目前，运输成本的不断上升给超过40%的仓储运营商造成了沉重打击，涉及制造业、运输、批发配送、物流和零售等领域。考虑到受访者表示，过去两年他们的运输量平均增长了20%以上，这或许并不令人惊讶。

不过，和其他公司一样，仓库运营商也将这些挑战视为变革和增长的催化剂。从现在到2025年，超过80%的企业预计将增加其库存单位(SKU)的数量和发货商品的数量。他们还计划扩大退货管理业务，提供更多增值服务，增加仓库的数量和规模，增加实体足迹。

尽管61%的仓库运营商也希望在未来一年内增加员工数量，以达到合适的员工规模，但他们承认，及时发现和培训员工仍是一大挑战。因此，超过80%的决策者认为，未来他们将不得不更多地依赖自动化。188bet金博宝官方网址

虽然大多数仓库运营商将在人货(P2G)挑选、物料移动和其他自动化库存移动中部署AMRs，但更多的公司将投资于有助于自动化分析和决策的软件。金宝搏188官网app网址他们希望提高工人的工作效率，降低劳动力成本。

Zebra Technologies机器人自动化副总裁兼总经理James Lawton表示:“随着操作节奏加快，工作流程变得更加复杂，仓库运营商发现让工人达到充分生产力的平均时间为4.7周。”188bet金博宝官方网址“现在，决策者认为最重要的劳动举措是减少不必要的任务，这样员工就可以专注于更以客户为中心的工作。如果仓库运营商通过AMRs和工作流优化软件实现自动化，将更容易扩大运营规模，并在客户需求和劳动力可用性波动时满足服务水平协议。”金宝搏188官网app网址

随着仓库运营商计划提高自动化程度，一些人可能会说工作岗位将会减少。188bet金博宝官方网址然而，根据Zebra对这项研究的看法，受访者认为自动化可能有助188bet金博宝官方网址于留住更多的人，填补空缺。例如，近80%的仓库工作人员表示，每天少走几英里路会让他们的工作更愉快，即使他们不得不挑选或处理更多的物品，许多人强烈认为AMRs可以减轻仓库工作的压力。

Zebra指出，决策者应该注意到这一点，因为只有41%的人完全同意实施机器人和设备等仓库技术有助于吸引和留住员工，尽管研究发现，大多数与AMRs一起工作的员工确认，它们有助于提高生产率，减少步行/旅行时间(83%)，减少错误(73%)，并有助于晋升到新的职位或机会(65%)。此外，83%的员工表示，他们更愿意为提供现代化设备的雇主工作，而不是为不提供老式设备或不提供设备的雇主工作(83%)。在这方面还发现了其他的发现信息图表．

在一次采访中现代关于这项研究，惠勒表示，管理层可以利用一线员工对技术的积极态度作为招聘和留住员工的优势。

惠勒说:“如果你对技术进行投资，使员工的工作更容易，直观地学习和使用，这将有助于你吸引和留住经营企业所需的劳动力。”

惠勒补充说，虽然在AMRs和其他提高生产率的技术方面有明显的进展，但整个行业仍然没有充分挖掘仓库物理过程的实时、基于传感器的可见性，以及基于这种可见性自动调整操作的软件的潜力。金宝搏188官网app网址惠勒说:“我认为，作为一个行业，这是我们正在经历的一段旅程，它的到来有些缓慢。”“我们需要更多地依靠传感器。”

调查的重点区域包括:

•亚太地区:90%的亚太地区决策者认为，机器视觉和/或固定工业扫描技术在关键领域将节省时间和消除错误，尽管目前只有四分之一的决策者在使用这些技术。

•欧洲:EMEA地区的仓库助理最可能表示，如果向雇主提供移动设备和技术，他们会更积极地看待雇主(85%)。

•拉丁美洲:在拉丁美洲，96%的员工认为，实施机器人和设备等仓库技术将有助于吸引和留住员工，这一比例在所有地区中最高。

•北美:86%的北美决策者表示，大流行促使他们更快地发展和现代化，这一比例在所有地区中都是最高的。