DHL供应链与ReverseLogix合作为电子商务客户提供退货管理解决方案

敦豪供应链德国邮政DHL集团旗下的全球和北美合同物流供应商ReverseLogix宣布，已选择ReverseLogix作为其管理电子商务退货的主要解决方案。ReverseLogix是一家为B2C和B2B企业提供退货管理系统(RMS)的供应商。

DHL供应链解释说，该公司在2021年的电子商务业务部门经历了令人印象深刻的增长，其中旺季同比增长了15%。根据美国全国零售联合会的数据，2021年回报率飙升，全国零售回报率飙升78%，超过7610亿美元。该公司补充说，对DHL来说，与2020年相比，这一激增也与退货量的大幅增长有关。

与ReverseLogix， DHL供应链表示，该公司正在履行其使命，为客户提供一流的电子商务解决方案套件，通过端到端的、专门构建的RMS连接并增强退货生态系统，使公司能够通过软件即服务(SaaS)平台简化退货请求、物流、库存和处理，连接退货生命周期中的每个点。金宝搏188官网app网址DHL补充说，通过利用ReverseLogix的平台及其接收、检查和处理退货和交换的深入功能，DHL供应链可以定制其产品，以满足客户的独特要求。

DHL供应链电子商务发展副总裁Chris Blickhan表示:“退货已经迅速发展成为满足当今电子商务客户的一个关键因素，促使零售商寻找像DHL供应链这样的合作伙伴，以帮助实现和执行高效、快速和划算的退货。”“选择ReverseLogix使DHL供应链成为建立和运营电子商务回报的领导者，进一步使我们能够以最大的影响和最小的干扰将我们的投资组合扩展到所有零售参与者。”

DHL员工可以从各种设备访问ReverseLogix，利用自动化工作流在遵循一致的规则和策略的同时更快地处理退货。一个360度的退货视图将帮助物流领导者快速发现问题，跟踪关键指标，向客户报告结果，并确保卓越的服务水平。

ReverseLogix的首席执行官Gaurav Saran表示:“像DHL供应链这样的行业领导者都认识到，退货管理系统是供应链技术堆栈的重要组成部分。“优化的退货服务现在是任何旨在提高全渠道实现的企业的要求。我们很高兴能够在这个不断变化的市场中支持DHL的远景目标。”