与托尼Sciarrotta 60秒,逆向物流协会执行董事

托尼Sciarrotta
逆向物流协会
标题:执行董事
地点:市郊区,Ga。
经验:超过20年的经验在逆向物流和回报,包括6年RLA的执行董事

现代的:你是如何参与逆向物流?

Sciarrotta:大约在2001年,我在销售和市场营销工作在飞利浦,当我被要求解决问题的回报。当我正在寻找一个解决方案,我发现逆向物流协会和社区的人就像我一样。我开玩笑说,我的工作在飞利浦工作自己失业了。到2013年,我们有一个运行良好的回报组织,我退休了。

现代的:你什么时候加入RLA作为执行董事吗?

Sciarrotta:我加入了组织的董事会成员,而我在飞利浦。我退休后,我看到了一个机会来重组RLA,和一些董事会成员的支持,2016年8月我成为导演。

现代的:你如何描述RLA的使命?

Sciarrotta:我们的电梯演讲是RLA是全球的声音逆向物流行业,主要是因为没有人这样做。我们一半的成员的制造商和零售商和出售的东西,然后把它弄回来。另一半是解决方案的提供者,帮助他们这样做。

现代的:让您在这方面有什么行业的?

Sciarrotta:我只是爱上了做对地球有益的想法,我的公司和消费者。这是一个绝对双赢,这是我的一个真正的激情。

现代的:由于电子商务的兴起,如何描述今天的状态返回?

Sciarrotta:NRF表示,在2021年有7610亿美元的回报。这是比亚马逊和沃尔玛的销售。如果返回行业是一个国家,它将是18号的GDP。据估计,四分之一的零售包回来了。没有人能跟上它。只是太多了。不幸的是,它仍然是零售的阴暗面,藏在密室。太多的回报还是当作垃圾。

现代的:如果是这样的话,最大的变化是什么你今天在公司是如何接近返回和当你还是一个医生?

Sciarrotta:在90年代末,当数字起飞,飞利浦和许多制造商拿回所有的零售商。我估计,75%的回报沃尔玛或目标回到制造商。现在,75%是由零售商和清算的只有25%回到制造商。制造商的责任转移到零售商。使环境、社会和治理得分更高。这是一个巨大的翻转。

当谈到技术,回报是不可预测和产品所以变量,你看不到很多机器人跑返回仓库。但是,真正的进步已经在软件帮助零售商决定如何处理一个项目的过程:它可以转金宝搏188官网app网址售是和价格;它可以翻新;它可以捐赠。没有回报的行业的盈利能力,但软件是帮助公司提高他们的资产恢复和减少损失。金宝搏188官网app网址

现代的:当一个公司应该考虑外包其回报计划时,应该把它在房子吗?

Sciarrotta:如果你不愿意投资你需要做内部结构,最好让第三方来处理您的回报。但是,如果你的品牌是很重要的,如果你关心客户体验,你需要授权主任VP-level谁能管理逆向物流的端到端流程。我们在我们的网站上提供了一个路线图,说明了为什么我们都是循环经济的一部分。