谁说ERP无聊?
企业资源规划软件套件有时被称为“后台办公室”解决方案,因为金宝搏188官网app网址它们统一了财务和其他企业流程。但是,对于中小型企业来说,ERP的作用要大得多。
企业资源规划(ERP)是公司可以使用的最重要的软件解决方案之一,因为它金宝搏188官网app网址将关键事务集中在一个保护伞下。从采购到产品数据,到会计和总帐都是ERP的一部分。但让我们面对现实吧,总账并没有那么令人兴奋。
其他较新的企业软件类别,如数字体验管理解决方案或人力资本管理,近年来获得了更金宝搏188官网app网址多关注。
然而,一些较新的企业软件类别的出现并没有使ERP变得乏味,特别是对中小型(SMBs)公司来金宝搏188官网app网址说,它们依赖于ERP来完成仓库履行、供应链分析和确保订单准确、及时送达等流程。
对于依赖ERP进行集成的中小企业仓库管理系统功能或其他供应链过程,ERP是他们运作的生命血液。如果成功了,订单就会完成,顾客也会很满意。如果中小企业的ERP系统不能满足运营需求,关键流程就会陷入困境,或者中小企业可能会发现很难跟上增长的步伐。
与其他ERP用户一样,许多中小企业也被基于云的ERP所吸引。根据分析公司IDC的2020年研究,2019年,26.4%的ERP项目在云端实施了ERP,但到2024年,这一比例将增加到48.4%,因为对基于云的ERP的需求继续超过对本地选项的需求。
据观察,对云ERP的兴趣已经存在多年,但还没有达到过去一两年达到的高水平凯文·比斯利是ERP供应商VAI的CIO。
移动应用程序与仓库ERP的道德产品
像在仓库中拾取和接收订单这样的数字化功能,受到了宠物产品供应商Ethical Products等成长型公司的重视。这家位于新泽西州布卢姆菲尔德(Bloomfield)的公司是VAI的长期用户企业资源规划(ERP)解决方案,在现场运行。
Ethical是一家设计和供应猫狗玩具、盘子、废物管理产品和其他猫狗配件的公司,该公司使用ERP系统来完成订单、采购、库存管理和商业智能等功能,但该系统最大的收获之一是在2017年与VAI合作开发了一款移动应用程序,其仓库伙伴使用该应用程序来加快仓库的订单提取、包装和运输过程。
这款仓库应用程序直接与ERP系统绑定,可以在配有保护撬的低成本安卓设备上运行。该应用程序的部署与其他仓库改进一起完成,如安装动力输送机将完成的订单运输到运输,新的推回机架保存库存,以挑选较小的、分箱订单,并将无线条形码打印机战略性地放置在机架的不同位置。Ethical Products还为其订单挑选车配备了移动热敏打印机,以便员工挑选完整的箱子和建立完整的箱子数量的托盘。
这些改进使公司能够跟上快速增长的销售额,而不必增加更多的DC员工弗兰克Lucente公司的运营副总裁道德的产品.Lucente说:“移动应用程序和其他改进增加了难以置信的效率。“近年来,我们的销售额增长迅速,我们能够应付仓库里同样数量的员工。”
这款基于安卓系统的仓库应用程序指导挑选者完成他们的订单挑选,通过扫描验证步骤和一个简单的应用程序点击打印运输标签。Lucente说,由于没有需要重新输入数据或交叉引用的选纸列表,而且交易与ERP系统实时绑定,因此错误减少了。
当一个仓库助理完成一个小订单的挑选并生成标签时,他们所需要做的就是将标签放在运输纸箱上,并将其放在传送带上,传送带将纸箱送到一个纸箱封口机和运输区域的内联秤上。移动应用程序创建了一条高效的挑选路径,员工们不再需要走很远的路去收集标签或将订单运输到发货地点。
Lucente说:“我们开发这款应用程序的目标是,由于我们的业务量不断增长,减少仓库对劳动力的需求,减少拣单的错误,总的来说,使我们的仓库流程更加顺畅。”“这款应用能够支持这些目标,这是令人惊讶的。过去几年我们的增长很快,但我们的配送中心仍然只需要12名员工。”
除了取单,移动仓库应用程序还用于收货、循环计数和实物盘点。Lucente说,订单挑选是最初的重点,因为在传送带和移动应用之间,消除了浪费的时间和步骤。
Lucente说:“它非常准确,因为它完全基于移动设备上的扫描和确认屏幕。”“我们在仓库的流动货架上安装了无线打印机,这样我们的员工就不必离开这个区域。他们只需要按照应用程序上的说明,从附近的打印机打印一个标签,把标签贴在盒子上,然后把它放在传送带上。这是一个过程,几乎没有浪费的步骤。”
宠物用品供应商Ethical Products使用其ERP供应商的移动WMS应用程序来加快其新泽西仓库的取单速度。
在使用移动应用程序之前,Ethical Products从ERP系统生成挑选清单,并有一个更手动的仓库执行过程。Lucente表示,到2017年,公司正在稳步增长,因此显然需要仓库订单的挑选和扫描过程,以及一些自动化。188bet金博宝官方网址在移动应用程序出现之前,每天最多需要8名工人来完成订单,而现在有了移动应用程序,一到两个使用移动设备的员工就可以在通常的一天内处理较小的订单。
移动应用程序项目恰逢其时,因为该公司对其宠物产品的电子商务需求在疫情期间随着宠物的饲养而增长。Lucente总结道,如果没有这款应用,就很难跟上不断增长的数量。Lucente说:“这完全是关于我们在同样数量的人员下完成更多订单的能力,并且做到非常准确。”
Beasley说:“在过去的几年里,我们看到了云技术在ERP领域的发展。“五年前,我们大约80%的客户对就地部署感兴趣,大约20%的客户希望在云端部署ERP,我想说,今天,这种情况已经逆转了。由于在家办公的需求,疫情似乎推动了人们对云计算的更多兴趣。”
虽然云ERP通过消除对服务器硬件的需求和ERP的其他信息技术(IT)支出而保持吸引力,但大多数中小企业正在寻找一种企业系统,它可以通过包含WMS等功能来处理运营优先级,而不仅仅是会计等企业功能。对于这样的中小企业来说,ERP一点也不无聊——这是他们做事的方式。
一站式解决方案
虽然云ERP已经得到了认可,但功能对中小企业来说至关重要加文·戴维森产品管理高级总监甲骨文NetSuite,基于云的ERP供应商。
Davidson注意到,像集成WMS这样的功能,或像车间控制这样的制造特性,或集成电子商务软件,或客户关系管理(CRM)以及商业智能功能,通常被许多中小型企业视为必不可少的ERP功能。金宝搏188官网app网址
Davidson说:“NetSuite首先是一个集成的功能套件,提供实时数据,公司可以据此进行分析。”“这种广泛的功能和商业智能基础,可以让你洞察到你的运营和业务的哪些方面进展顺利,以及哪里可能开始出现问题。”
Davidson说,在ERP中使用WMS消除了集成最佳解决方案的需要,但它也确保了ERP的完整“上下文”在仓库决策中根深蒂固。
戴维森说:“ERP提供了更多的信息,比如供应商过去在给你发货方面的表现,或者你过去与关键客户的合作表现。”“通过集成套件,你可以与ERP的这种上下文相结合,为实现过程的执行提供更多信息。”
Davidson表示,WMS需要特定的能力,如RF-directed pick,或forward pick - location补货规则,但一个顺利的订单履行过程也依赖于企业层面的库存规划和分配规则。为此,他说,NetSuite最近对其库存分配规则管理引擎进行了重新设计,将一定比例的商品分配给关键客户,或分配给利润率最高的客户订单,这样就可以随时获得库存。
Davidson说:“ERP有最新的成本和利润率信息,所以当你在WMS中执行订单时,你可以设置分配规则,这会带来战术上的好处。”
多年来,随着人们习惯了基于云的办公软件、文档协作、工资、银行或其他应用程序,对云ERP的信任也在增长。金宝搏188官网app网址戴维森说:“对人们来说,只提供云的ERP系统不再是问题,因为云解决方案的舒适因素已经积累了多年。”“真正重要的是,作为一个基于云的供应商,通过频繁更新功能来传递价值。”
云的差异
目前,大多数ERP供应商都提供了云部署选项,但一些供应商认为,拥有一个可以托管在云中的ERP解决方案与提供为快速、数字化供应链转换而构建的ERP和扩展应用程序之间存在显著差异。例如,IFS是一家提供ERP、企业资产管理(EAM)、现场服务管理(FSM)和其他应用程序的全球供应商,最近推出了IFS Cloud,一个用于部署其应用程序的单一软件平台。金宝搏188官网app网址
IFS云提供了一个数据模型,使用一种称为“容器”的软件技术支持该体系结构,并使用应用程序编金宝搏188官网app网址程接口(api)支持与内部或外部系统的快速集成。IFS首席产品官Christian Pedersen指出,在IFS Cloud中,WMS具有存储逻辑、位置控制、位置验证、订单选择和托盘构建等功能,但云平台具有更深远的功能,允许用户更容易地进行内部或外部集成,以支持数字业务转换。
“我们认识到IFS云将是客户业务成功的关键,这在几个领域塑造了我们的方法:能够基于单一数据模型做出快速和知情的决策;完全开放本地api;并提供单一的升级体验,这样客户就可以专注于重要的事情,即为客户提供卓越的服务。”
使用云ERP需要考虑的其他因素包括,软件架构是否在软件即服务模型下提供,而不是简单地为为内部部署而设计的ERP系统的web金宝搏188官网app网址托管实例付费。
ERP供应商Acumatica的产品管理副总裁Doug Johnson指出,虽然云ERP降低了与内部运行ERP相关的IT基础设施成本,但如果解决方案还在WMS等领域集成了应用程序,就可以消除最佳方法的集成和迁移成本。因此,针对中小企业的ERP解决方案既需要强大的云计算选项,也需要集成的供应链功能。
“为了降低成本,他们正在寻找一个综合的解决方案,”约翰逊说。“如果他们有单独的客户关系管理、订单管理或仓库管理供应商,他们就不希望卷入集成成本。他们希望他们的关键应用程序集成到一个统一的前端,使用一个数据库。”
Acumatica提供了一个带有WMS和其他功能的ERP分发版,以支持全渠道实现,Johnson补充道。为了支持这一需求,Acumatica提供了一个B2B电子商务门户,或者可以集成到商务平台,以及WMS中,为所有应用程序提供实时库存状态。
Johnson解释说,其理念是,一个以分销为中心的ERP解决方案应该能够支持通过传统销售渠道或电子商务平台的订单,从一个单一的统一系统中获得库存和客户历史的当前数据。
Johnson说:“当您可以在ERP中连接所有这些功能时,您就启用了单个流实现过程。”“如果客户想在网上订购一些产品,并想通过打电话给销售人员来回电更改部分订单,可以通过一个系统轻松完成,并具有一致的发票和履行流程。”
灌输严谨
最终,smb追求的是支持操作最佳实践的集成应用程序,而不是“后台”解决方案。因此,中小企业需要一个系统来对关键的操作过程进行检查和平衡,他说斯科特Deakins, ERP供应商COODeacom.
迪金斯说:“中小企业通常从ERP解决方案中追求三件事。“他们正在寻找系统的简单性,他们想要一个提供低拥有成本的解决方案。第三,他们正在寻找一种能够帮助他们防止代价高昂的错误并提高盈利能力的体系。”
ERP系统集成了WMS和质量控制等领域的功能,支持Deakins所说的对关键程序的“过程控制”,比如在生产批次中添加正确的材料,或确保所有可供出口给客户的材料都通过了质量控制步骤。Deakins说,在一个集成套件中立即提供这些类型的功能意味着平稳的过程和代价高昂的错误之间的区别。
迪金斯说:“拥有一个集成的解决方案,在管理和发放材料等过程中进行制衡,这意味着你不会有人在一批产品中添加错误的材料,或在运输时将错误的产品放在卡车上。”“这类错误可能会造成大量损失,甚至可能损害公司在业内的声誉。这就是为什么ERP解决方案能够帮助用户公司在其业务中建立高水平的流程控制,从而帮助其扩大和增长是非常重要的。”
Deakins补充道,配送等领域的smb需要诸如码头调度、序列化支持以及为订单提取/包装地点设置补给的灵活方法等功能,而无需担心集成问题。
迪金斯说:“归根结底,所有关键信息都集中在一个集中的系统中,这样你的仓库操作员就能有效地了解需要做什么。”