机器人系统支持电子商务拣选和补货

嘉里物流网络有限公司是亚洲领先的物流服务供应商，致力改善电子商务的拣货作业，因为电子商务以大量小型及不定期订单为主。该公司在香港的旗舰店引进了7名全自动和程控机器人管家，提高了服务的效率和准确性，以满足消费者日益增长的网上购物需求。

嘉里物流(Kerry Logistics)信息技术总监Wilson Lee表示:“B2B和B2C电子商务模式的快速增长正在改变零售格局。”“订单中产品组合的复杂性和最佳的客户体验对仓库处理快速移动的物品、拣件和精确操作提出了挑战。新的机器人管家系统提高了灵活性，并提供了灵活的基础设施。”

机器人管家系统由三个主要部分组成。移动机器人(Greyorange, greyorange.com)配备了Wi-Fi支持，内置障碍物检测系统和条形码阅读器，可以读取地板上的二维条形码网格进行导航。一个模块化的、可移动的条形码存储单元具有多层搁架，并被交付给第三个组件，一个用于补充和物品提取的双重用途的取放工作站。

实时销售订单通过嘉里物流专有的仓库管理系统(WMS)传送给机器人管家。机器人将可移动的存储单元运送到挑选站，在那里，系统通过简单的照明系统和条形码跟踪指示要挑选的正确物品。操作人员还可以在货物运回仓库之前，将入站补给货物放置在货架位置。

目前，机器人管家全天候工作，每小时可以取280件物品，而正常情况下要取50件物品，取物速度是正常情况下的四倍。机器人通过最大限度地利用空间，最大限度地减少仓库工作人员的努力和旅行时间，同时提高准确性和生产率，帮助降低了运营成本。更短的订单处理前置时间也提高了客户满意度。该解决方案可以通过添加更多的机器人、移动存储单元和取放工作站来扩展。