元宇宙是供应链的下一个大事件吗?

如果你和许多人(如果不是大多数人)一样，当Facebook更名时，你会有一个问题元Metaverse到底是什么?马克·扎克伯格为什么要投资它?如果你是供应链经理，你可能还会问:如果这是一件事，它将如何影响我的供应链?

在某种程度上，谈论元宇宙有点像讨论20世纪70年代的互联网。一种新型交流方式的基石正在构建中，虽然互联网即将到来，但人们已经很清楚;当时还不确定它的影响会有多深或多深远。

Metaverse，即支持各种在线互动的沉浸式虚拟环境，已经成为一种越来越受欢迎的技术趋势，不仅仅是Facebook，许多科技巨头都在追求它。但究竟什么是元宇宙呢?为什么科技巨头如此感兴趣?

Metaverse

广义上讲，构成元宇宙的技术可以包括虚拟现实——即使你不玩游戏也能继续存在的持久虚拟世界——以及结合了数字世界和物理世界的增强现实。这个虚拟世界现在可以通过个人电脑、游戏机甚至手机访问，而不仅仅是通过网络虚拟现实(VR)或增强现实(AR)设备。这使得Metaverse设备不可知。

它还可以转化为数字经济，用户可以创造、购买和销售商品。Metaverse中游戏、社交、娱乐和电子商务的独特融合有可能彻底改变消费者行为。

就电子商务而言，Metaverse有可能将商店体验和客户服务的最佳品质与在家购物的便利结合起来。这种身临其境的多维度能力可以与产品互动，了解它们的功能和属性，在购买前实时获得任何问题的答案，并且仍然在选择的地点，这可以彻底改变消费者的行为。

例如，假设一位客户想在网上购买一台新电视机。Metaverse在3D沉浸式世界中提升了同样的体验，而不是访问各种网站，通过图片/文字甚至视频在线查看品牌和车型。在这个世界里，顾客可以参观数字商店，得到商店员工的服务，并在购买之前实际操作和互动所选的电视。这是当今电子商务购物体验的高潮。

我们已经知道，人类大脑在VR/AR中引发的情感体验和反应与现实生活中相同。这也许解释了拉尔夫·劳伦去年12月决定开设一家数码商店出售数码服装和收藏品Roblox该平台拥有4700万日活跃用户。

即使是最简单的形式，构成元宇宙的技术也有可能彻底改变数字交互，产生广泛的影响，不仅对电子消费者，而且对组织行为和结构。

在本文中，让我们来谈谈这种新兴技术对供应链的一些影响。

数字化供应链

数字化转型并不是一个新的供应链概念;这是高德纳公司(Gartner)最受欢迎的企业之一25大供应链都在组织的某些方面进行数字化转型。

早期的数字化转型举措侧重于唾手可得的成果，主要特点是系统、工具和机器的数字化连接，重点是更好的解决方案，例如通过物联网(IoT)获得可见性。这在本质上主要是物理优先。机器和系统相互连接，我们利用这种连接来更好地理解物理。但到目前为止，数字转型中的数字一直次于物理。

相比之下，元宇宙是一个从头开始的数字第一世界。数字运营的目标是通过数字方式增强实体供应链，而元宇宙的目标是创建一个数字空间，然后将其转化为实体世界。它是持久的，独立的，与现实相结合的。

自然会想到的问题是:如果传统上供应链是用来购买、制造、存储和运输实体产品的，那么向由数字产品和数字体验组成的数字第一世界的转变会削弱我们所知道的供应链的重要性吗?或者，元宇宙会提升并完全重新定义它们吗?

我相信后者。让我们来看看供应链的一些方面，这些技术将会改变。

制造业

Metaverse将为普通消费者提供3D和虚拟工具。这可能会点燃创造力和设计的爆炸，加速我们已经谈论了一段时间的大规模定制的趋势。

Metaverse还将提供数字化模拟产品、生产流程和工厂的能力，以优化整个供应链的资产配置，在更浸入式的环境中运行生产场景，甚至是操作员培训。这避免了物理制造设施的启动和停止，以及当生产的产品类型发生变化时，工厂的长时间停机和学习曲线。这将对满足消费者对定制产品的需求产生深远影响，而传统工厂为大规模生产而设计的定制产品一直难以实现成本效益。

缩短产品生命周期

Metaverse是一个分享想法的公共空间，也是合作的理想场所。对于企业内部或外部的利益相关者来说，在新产品的设计上进行合作，与相同环境中的制造商共享产品，并根据反馈进行迭代是非常容易的。这将缩短新产品的生命周期，并提高可行设计的开发速度。

高效透明的采购

元宇宙将改善供应链各个层级的协作，无论是内部还是外部。这意味着不仅要与直接供应商的供应商合作进行创新和成本工程，还要在价值链上实现无限的并发协作。这种连通性将使端到端链更加透明和高效，包括在买方和供应商之间进行透明和有效的成本谈判。

通过大规模协作和更详细的生产优化设计，生产的误差幅度将提高产品质量和服务，并减少客户流失率和退货率。可以通过降低质量控制成本和到供应商所在地的旅行需求来实现进一步的效率。

供应链透明度

全球供应链是复杂和难以理解的，即使是最有经验的全球供应链管理专业人士。最近，客户、投资者、员工和利益相关者一直在要求更多地了解原材料的采购地点，以及零部件和最终产品的生产地点和生产者。企业客户和消费者客户都希望对与他们做生意的供应链的环境和附带影响保持透明。

Metaverse将通过3D方式展示产品的制造、分销和销售，提高供应链的透明度。这也意味着感兴趣的利益相关者将了解交货时间、运输时间、运输延迟甚至实时运输成本。这种透明度和可见性将增强供应链的信任和有效性。

仓库操作

元宇宙是一个3D世界。这种环境将导致更好和更有效的仓库设计和最佳位置。Metaverse提供的无限合作也意味着每个利益相关者，从工会到ESG和可持续发展团队，都将能够在仓库设计中有动态的声音。这可以在物理构建之前在元宇宙中进行模拟、体验和改进，从而节省从概念到现实的金钱和时间。

如果市政府和地方机构采用元技术，他们可以在元宇宙中审查和批准新的设计和提案，并将最终批准的设计版本复制到他们自己的记录中存档。

Metaverse将提供一个真实的环境，关键操作人员的培训可以在不中断日常运营的情况下进行，并测试对仓库流程和布局的任何调整。随着sku数量的增长或产品特性的变化，通188bet网页登录过动态空间建模、开槽和货架优化，仓储的进一步好处将来自更好的空间利用。虽然优化和插入始终很重要，但由于存储空间非常昂贵的小型甚至微型履行中心的趋势，它们变得更加关键。

我们先别想太多。我们正处于元宇宙发展的早期阶段。在未来的几年里，许多新技术将出现和发展，扩大采用的案例。在我看来，任何技术的真正价值在于它如何改善用户和客户的体验。元宇宙的沉浸式能力为巨大的利益和应用提供了潜力。

我现在最紧迫的任务之一是组织一次全球供应商会议。在我解决物理空间和新冠肺炎旅行限制的无数挑战时，我不禁想，如果我们在元宇宙见面，是不是会更好?

作者简介:Roit Kathiala在欧洲、亚洲和北美的领先零售公司领导全球供应链团队，是领先公司的产品、供应链、可持续发展和数字战略的架构师和顾问。