Gap公司扩大了其电子配送网络

感恩节前的周一，凯文·昆茨，麦当劳的供应链主管Gap Inc .,是在他位于田纳西州加勒廷的特种零售商配送中心的办公室里。当被问及“黑色星期五”的情况如何时，昆茨表示，库存正在按照应有的方式通过网络流动。他的团队已经准备好完成在线订单，并根据需要进行补充。

在经历了疯狂的两年之后，他说:“感觉就像一个正常的旺季。”

昆茨之所以有信心，以及Gap公司履行战略的未来，一个重要原因是去年夏天在德克萨斯州朗维尤开设的一家新工厂。它占地80万平方英尺，是该公司在美国的第六个电子物流设施，从地面开始设计，为老海军在西南地区的在线客户提供服务。

凯文·昆茨，Gap公司的供应链主管。

该设施代表了Gap公司对电子物流的最佳思考。虽然其设计、自动化和系统与Gap I188bet金博宝官方网址nc.的其他电子物流中心相似，但当它达到最快速度时，新工厂的吞吐量将达到80万平方英尺(约100万件/天)，与其位于俄亥俄州的120万平方英尺的工厂相当。它也将成为Gap Inc. GPS平台服务的一个重要节点，Gap Inc.为其他零售商提供新的配送服务。

尽管自动化程度很高，但从接收到运输，物品基本上只需要接触几次，整个设施的流程非常简单。它的特点:

• 一键式接收:传入的箱子被手动卸载到电动的，可伸缩的输送机上，之后，纸箱被自动扫描两次，以接收它们进入仓库管理系统(WMS)并捕获尺寸，以便WMS可以确定库存的存储位置。
• 小负载自动存储和检索系统(AS/RS)和极窄通道(VNA)储备存储:建筑物中的绝大多数库存都存储在小负载AS/RS中。在运输过程中损坏或自动化无法处理的纸箱存放在35英尺高的VNA区域。188bet金博宝官方网址
• 四级拾取模块:几乎100%的订单都是在拾取模块中拾取并搬运的，该模块目前有三层操作，第四层可用于将来的扩展。拣选由工厂的仓库执行系统(WES)指导，该系统旨在平衡工厂的工作流程，使所有的包装站都保持忙碌，但没有备份。店员通过可穿戴式、基于摄像头的扫描仪接收指令，该扫描仪可以同时扫描两个条形码——产品ID和目的地标签。
• 将物品分类到包装的弹仓分类系统:单线订单被定向到自动装袋系统;多生产线的订单被分类到一个机器人上，如果它们不能被机器人处理，则被分类到一个人工上。目前有一个炸弹舱分类器，计划在第一个炸弹舱分类器下面增加第二个炸弹舱分类器。这将允许Gap公司继续从顶部分拣机进行分类，而第二个分拣机则安装在其下方。
• 高速交叉带分拣系统，供航运区使用。

说明:大多数进货商品自动存储在小负载AS/RS中

虽然现在还没有到位，但已经分配了空间来安装一个机器人系统，以便在以后实现退货过程的自动化。

该工厂投产后每天处理50万件产品，但据Kuntz称，一旦剩余设备在2023年到位，每天的处理能力将提高到100万件。

昆茨说:“随着业务的增长，我们有一些没有使用的面积。“虽然这座建筑现在是老海军的专属，但如果业务增长，我们可能会把其他品牌搬进来。”而且，我们有能力与德克萨斯州的第三方客户签约。”

优化工具包

朗维尤是我们在现代物料处理中介绍的第三家Gap公司工厂。2018年11月，我们展示了Gap Inc.位于田纳西州加拉廷的50万平方英尺的电子配送中心。它是加拉廷校区三座建筑之一。当时，Gap Inc.正在其自动化工具包中加入首批Kindred机器人推墙。188bet金博宝官方网址

2021年1月，我们报道了这家专业零售商在俄亥俄州哥伦布市的电子配送中心的重大扩张。这个项目不仅增加了40万平方英尺的空间，使总面积达到120万平方英尺，而且还实现了Gap公司当时关于自动化的最新想法。188bet金博宝官方网址这是盖普公司(Gap Inc.)设计的第一座在高峰期间日处理100万件商品的大楼。

这三座建筑彼此之间以及其他电子履行设施都有共同点。在分销方面，该公司的理念是将设计和技术工具包标准化，然后随着时间的推移将其推广到整个网络。从这个意义上说，这家零售商的数据中心有一个共同的外观和感觉，这意味着来自纽约州菲什基尔(Fishkill)的经理、主管或员工走进朗维尤(Longview)的数据中心可能会有宾如如归的感觉。

描述:手提袋从采摘处被运送到感应站

描述:在感应站，物品被感应到炸弹舱分拣机上

描述:然后在包装中将它们分类到正确的位置

持续改进和创新是Gap公司固有的DNA。除了作为中南部的配送中心，加勒廷工厂还作为创新实验室，许多新技术在这里进行试点，如果它们通过了测试，就会在加勒廷投入生产。一旦他们在那个环境中证明了自己，他们就会被推广到其他设施。

机器人推杆墙就是这种方法的一个例子:在2018年旺季之前，加勒廷安装了一些机器人;自那以来，Gap Inc.已经部署了近250台这样的设备，包括在朗维尤的新店。他们不会处理所有的事情，但他们可以处理60%到70%的sku。

朗维尤工厂是一个持续改进的例子。这个工具很熟悉，但通过流线型的布局和对Gap Inc.的自动化系统(如小型装载起重机)的调整，这家零售商将在80万平方英尺的土地上生产120万平方英尺的产品。

“活到老学到老”，这是Kuntz描述在使用常用工具的同时改进设计的方式。“在哥伦布，我们扩建了现有的设施，所以有很多变通办法，”他说。“Longview是一个绿地设施，因此我们可以创建一个新的布局，从跳跃到正确的流动。”

例如，所有的码头门都在建筑的同一侧，创造了一个马蹄形的流程，从接收到存储到拾取模块到包装，最后进入运输。

设计还考虑了员工的满意度。拣货模块比传统的拣货模块要大，这使得Gap公司可以避免使用地板位置作为拣货位置，除非作为最后一招——员工不喜欢从地板上拣货。休息室设置在夹层上，这样在这些区域工作的员工就不用走很长的路去休息室。微波炉遍布整个设施，这减少了排队和等待加热食物的时间。

更重要的是，80万平方英尺的房屋目前并未全部投入使用。未来还有扩张的空间。

关于网络

是的，设施内的操作要尽可能快速、高效和经济。然而，在一天结束的时候，新的朗维尤设施是关于网络的。

188bet金博宝官方网址自动化可能会让产品更快地装上卡车，但交付速度实际上取决于包裹离开工厂到达客户手中后需要走多远。甚至在疫情爆发之前，电子商务的急剧增长，以及客户期望的提高，推动了对新大楼的需求，并推动了Gap公司为未来制定的计划。

昆茨说:“通过新冠疫情，我们实现了大规模的在线转型。”他指出，截至2022年第三季度，Gap公司39%的销售额是在线销售的。除了疫情驱动的需求之外，Gap公司针对所有品牌的分层忠诚度计划还包括交付承诺，这些承诺因计划而异。

消费者重返实体店的趋势减缓了在线销售的增长速度，但并没有降低消费者的预期。

说明:单线订单在进入运输传送带之前会自动打包发货。

昆茨表示:“我们看到的是，客户希望更快地拿到订单，这种情况将继续下去，所以这是我们集中精力的地方。”

在疫情期间，Gap Inc.通过将门店转变为配送中心，推出在线购买/店内取货和路边取货功能，满足了部分需求。这些流程解决了一个短期问题，但效率低下。

Gap公司自动化的下一步是什么?188bet金博宝官方网址
在专业零售商中，Gap Inc.以创新者和新兴技术的早期采用者而闻名。虽然小负载自动存储和检索系统(AS/RS)在今天看来可能已经过时了，但几年前Gap公司首次将该解决方案添加到其自动化堆栈中时，情况并非如此。188bet金博宝官方网址

凯文王桂萍他指出，创新并不总是全垒打，很多试点都没有采用新的解决方案。

不过，他表示，创新成功的关键是迅速确定一项技术能否融入流程;创建一个相信技术进步的团队;然后要有耐心慢慢来，学习和提高。

以航天飞机系统为例:“当我们从TGW投入第一架航天飞机时，我们从100%的人工控制变成了管理44架航天飞机，”昆茨说。“前三个月并不容易，但我们的组织真的很擅长变革管理，我们能够调整我们的流程管理来满足需求。”

如今，Gap公司在零售领域采用机器人技术方面处于领先地位。例如，在2018年的假日季节，昆茨的团队安装了一些Kindred。美国田纳西州加拉廷市的人工智能机器人墙。这里通常是公司的创新实验室。

在Gallatin对这项技术进行了调整和验证后，Gap Inc.开始在其整个网络中推广这项技术。如今，即使Gap Inc.不是Kindred技术的最大用户，它也已经接近了。

接下来是什么?2021年，Gap公司试用了Exotec的机器人存储和检索解决方案，以优化退货处理。与《Kindred》一样，它的实现是在Gallatin。在接受采访时，Gap正在敲定第二次实施的计划。

2022年夏天，这家零售商在纽约菲什基尔(Fishkill)的工厂完成了一项试点，使用波士顿动力公司(Boston Dynamic)的Stretch机器人进行自动拖车卸货。首批两支部队将于2023年部署在加拉廷。

Gap扩大对机器人技术的采用，说明了《摩登》杂志在去年的读者调查中发现的两种趋势。首先，那些在机器人技术上取得飞跃和投资的公司正在实现其投资回报率，因此，他们正在投资更多的机器人技术。

第二点是Gartner的机器人专家德怀特•克拉皮奇(Dwight Klappich)所指出的，即从同质机器人技术向异质操作环境的转变:简而言之，那些在单一技术上取得成功的公司，比如机器人putwall，正在考虑他们还能在哪里应用机器人技术，并投资于不同类型的技术，比如用于退货处理的Exotec和用于拖车卸载的Boston Dynamics。

尽管昆茨表示，零售配送中心永远需要人力，但自动化和机器人技术的广泛使用“正在让我们更接近黑暗的环境”。188bet金博宝官方网址

昆茨说:“我们希望维持商店的库存，以便库存始终可用。”“我们仍然使用商店作为节点，但它们是最后的手段。如果我们可以用直流电来填充，我们就用直流电来填充。”

昆茨说，考虑到2020年和2021年疫情推动的销售增长，以及加快交货速度的推动，“迫切需要一个新的配送中心”。Old Navy尤其如此，它是Gap Inc. (Gap Inc.)在网上销售方面的佼佼者。

当时，Gap Inc.的电子配送和门店补给网络包括加利福尼亚州弗雷斯诺(Fresno)的两家工厂;凤凰城有一个在线设施;位于加拉廷的三座大楼，其中一座专门用于商店补给，一座用于电子配送，还有一座可以兼而有之;纽约州菲什基尔(Fishkill)的两座大楼;以及哥伦布电子配送中心。

共享网络

随着Gap公司继续致力于准时交货，特别是在高峰期间，德克萨斯州的新工厂将成为服务美国西南部的重要节点。但它也为零售商新的物流即服务项目增加了另一个履行节点。

通过这一被Gap Inc.称为GPS平台服务(GPS Platform Services)的举措，这家零售商正在向其他零售商开放其网络，尤其是小品牌和初创企业。GPS平台服务将提供电子商务和B2B履行服务，存储和仓储，包裹运输和退货处理，以及购后体验188bet网页登录

昆茨解释说:“我们将利用现有的网络，与我们自己的货运和建筑相结合。”“如果他们是规模较小的零售商，我们可以提供单个节点，或者如果他们愿意，我们可以提供多个节点，并为多个品牌转移订单。我们已经为Gap公司的四个大品牌提供服务，并对这些数据进行了分离和细分。”

昆茨补充道:“我们认为，对于那些在满足度方面苦苦挣扎的品牌来说，这将改变游戏规则。“谁能比已经拥有并了解零售履行的人更合适呢?”这是一个独特的机会。”

弗雷斯诺、菲什基尔和哥伦布的建筑都是献给老海军的。失踪的是一家靠近西南各州客户的工厂，包括德克萨斯州、路易斯安那州、俄克拉荷马州和阿肯色州。

“我们意识到，与在弗雷斯诺或哥伦布为客户提供服务相比，在德克萨斯州开设分店可以节省500到600英里的路程。我们与运输团队合作，选定了东德克萨斯，”昆茨说。

这栋大楼的建造、建造和运行几乎用了创纪录的时间，Gap公司的团队将这一壮举称为“德克萨斯奇迹”。该设施的规划始于2020年。在新冠肺炎疫情和许多供应链短缺期间进行了建设。通过大流行的限制，需要工程师、建筑师和材料处理系统供应商进行调整。

描述:Gap公司使用两级弹仓分选机以提高吞吐量(上)。准备交付的包裹被转移到右边的包裹线上(底部)。

例如，由于屋顶托梁不足，需要重新设计屋顶系统。然后，屋顶隔热紧固件的短缺减慢了施工速度。尽管如此，这座建筑还是在18个月内建成并投入使用。

昆茨说:“每周都有一个挑战，但很有趣。

未来定位

到2023年，当朗维尤全速运营，每天处理100万行货物时，Gap公司将在西南地区拥有一个强大的履行节点，以满足客户的期望。

更重要的是，随着公司销售额的增长和Gap公司在其自动化工具包中增加新技术，闲置的空间将使生产能力跟上需求。188bet金博宝官方网址

同样重要的是，当零售商向其他电子零售商开放其网络时，它为商业提供了另一条途径。昆茨说:“我们有四个区域节点，覆盖了整个国家，我们可以灵活地为第三方客户提供服务。”“现在我们为客户服务的方式有无限的可能性。”