Gap公司扩大其电子履行网络

感恩节前的周一，凯文·昆茨，公司的供应链主管Gap Inc .,在他位于田纳西州加勒廷的专业零售商配送中心的办公室里。当被问及黑色星期五的情况如何时，昆茨表示，库存正在通过网络流动，这是应该的。他的团队已经准备好填写在线订单，并根据需要补充。

在疯狂的两年之后，他说:“感觉就像一个正常的旺季。”

昆茨有信心的一个重要原因，以及Gap公司履行战略的未来，是去年夏天在德克萨斯州朗维尤(Longview)开设的一家新工厂。它占地80万平方英尺，是该公司在美国的第六个致力于电子履行的设施，从头到脚设计用于服务Old Navy在西南部的在线客户。

Gap公司供应链主管Kevin Kuntz说。

该设施代表了Gap公司对电子物流的最佳思考。虽然设计、自动化和系统与Gap公司的188bet金博宝官方网址其他电子物流中心相似，但如果能跟上速度，新工厂的吞吐量将达到80万平方英尺(约为每天100万件)，与其俄亥俄州工厂的120万平方英尺(约为每天100万件)相当。它也将成为Gap公司GPS平台服务的一个重要节点，这是零售商为其他零售商提供的新的履约服务。

尽管高度自动化，但物品从接收到运输基本上只需要触摸几次，而且整个流程非常简单。它的特点:

• 一键接收:传入的箱子被手动卸载到有动力的，可扩展的传送带上，之后纸箱被自动扫描两次，以接收它们进入仓库管理系统并捕获尺寸，以便WMS可以确定库存将存储在何处。
• 小型负载自动存储和检索系统(AS/RS)和非常窄通道(VNA)储备存储:建筑物中的绝大多数库存存储在小型负载AS/RS中。在运输过程中损坏或无法由自动化处理的纸箱被存储在35英尺高的VNA区域。188bet金博宝官方网址
• 四层提货模块:几乎100%的订单都是在提货模块中提货的，目前该模块有三层操作，第四层可用于未来扩展。拣货由工厂的仓库执行系统(WES)指导，该系统旨在平衡工厂的工作流程，使所有的包装站保持忙碌，但不备份。员工们接受关于可穿戴的、基于摄像头的扫描仪的指示，这种扫描仪可以同时扫描两个条形码——产品ID和目的地标签。
• 炸弹舱分类系统，分类物品包装:单线订单直接到自动装袋系统;多行订单被排序到一个机器人的putwall，或者，如果他们不能由机器人处理，到一个人工的putwall。目前有一个炸弹舱分拣机，计划在第一个炸弹舱分拣机下面增加第二个炸弹舱分拣机。这将允许Gap公司继续从顶部的分拣机进行分类，而第二个分拣机则安装在它的下面。
• 高速交叉带分拣系统，供航运区域。

描述:大部分入库商品自动存储在一个小型装载AS/RS中

虽然现在还没有到位，但已经分配了空间来安装一个机器人系统，以便在晚些时候自动化退货过程。

该工厂目前每天处理50万件，但据昆茨说，一旦2023年剩余设备到位，每天的处理量将增加到100万件。

昆茨说:“随着业务的发展，我们有一些没有使用的面积。“虽然这栋楼现在是老海军的，但如果业务增长，我们可以把其他品牌搬到这栋楼里。而且，我们有能力与德克萨斯州的第三方客户签约。”

优化工具箱

Longview是我们在《现代材料处理》中介绍的第三家Gap公司工厂。2018年11月，我们介绍了Gap公司位于田纳西州加勒廷的50万平方英尺的电子配送中心。它是加勒廷校区的三座建筑之一。当时，Gap Inc.正在向其自动化工具包中添加第一批Kindred机器人外墙。188bet金博宝官方网址

2021年1月，我们报道了这家专业零售商在俄亥俄州哥伦布市的电子配送中心的大规模扩张。该项目不仅增加了40万平方英尺的空间，使总面积达到120万平方英尺，而且实现了Gap公司(Gap Inc.)当时关于自动化的最新想法。188bet金博宝官方网址这是Gap公司设计的第一个每天处理100万件商品的建筑。

这三座建筑彼此之间以及其他电子履行设施都有共同点。在分销方面，该公司的理念是将设计和技术工具包标准化，然后随着时间的推移在网络上推广。从这个意义上说，零售商的数据中心有一个共同的外观和感觉，这意味着来自纽约州菲什基尔(Fishkill)的经理、主管或同事可能会像在家一样走进朗维尤(Longview)的数据中心。

描述:托特袋从采收处被运送到感应站

描述:在诱导站，物品被导入炸弹舱分拣机

描述:然后将它们分类到包装的正确位置

持续改进和创新是Gap公司固有的基因。除了作为中南部的分销节点，加勒廷工厂还作为创新实验室，在这里试验许多新技术，然后，如果它们通过了测试，就会在加勒廷投入生产。一旦它们在那个环境中证明了自己，它们就会被推广到其他设施。

机器人外墙就是这种方法的一个例子:在2018年旺季之前，加勒廷安装了少量机器人外墙;此后，Gap Inc.已经部署了近250家分店，其中包括位于Longview的新店。他们不能处理所有的事情，但是他们可以处理60%到70%的sku。

Longview工厂就是一个不断改进的例子。这套设备大家都很熟悉，但通过精简的布局，以及对小型起重机等自动化系统的操作方式进行调整，这家零售商80万平方英尺的生产能力将相当于哥伦布120万平方英尺的生产能力。

“活到老学到老，”这是Kuntz描述的在使用常用工具的同时改进设计的方式。“在哥伦布，我们扩建了一个现有设施，所以有很多变通办法，”他说。“Longview是一个绿地设施，因此我们可以从一开始就创建一个正确的布局。”

例如，所有的码头门都在建筑物的同一侧，从接收到存储到挑选模块到包装，最后到运输，形成了马蹄形的流程。

设计还考虑了员工满意度。这个提货模块比传统的提货模块要大，这使得Gap公司可以避免使用楼层位置作为提货地点，除非万不得已——员工们不喜欢在楼层上提货。休息室设置在夹层，这样在这些区域工作的员工就不用走很长的路去休息室。微波炉散布在整个设施，这减少了排队和等待时间加热食物。

更重要的是，这80万平方英尺的土地目前并没有全部投入使用。未来还有扩展的空间。

关于网络

是的，重要的是，设施内部的操作要尽可能地快速、高效和经济。然而，在一天结束的时候，新的Longview设施完全是关于网络的。

188bet金博宝官方网址自动化可能会让产品更快地装到卡车上，但配送速度实际上取决于包裹离开工厂到达客户手中需要走多远。电子商务的急剧增长，甚至在大流行之前，以及客户期望的提高，推动了对新大楼的需求，并推动了Gap公司为未来制定的计划。

昆茨说:“新冠疫情期间，我们大规模转向了在线销售。”他指出，截至2022年第三季度，Gap公司39%的销售是在线销售。除了疫情驱动的需求之外，Gap Inc.所有品牌的分层忠诚计划都有送货承诺，这些承诺因计划而异。

客户重返实体店放缓了在线销售的增长速度，但并没有降低客户的预期。

描述:单线订单在进入运输传送带之前会自动打包。

昆茨说:“我们看到的是，客户希望更快地收到订单，这种情况将会持续下去，所以我们将精力集中在这方面。”

疫情期间，Gap Inc.通过将门店转变为配送中心，推出在线购买/到店取货和路边取货功能，满足了部分需求。这些过程解决了一个短期问题，但却是出了名的低效。

Gap公司自动化的下一步是什么?188bet金博宝官方网址
在专业零售商中，Gap Inc.以创新者和新兴技术的早期采用者而闻名。虽然小负载自动存储和检索系统(AS/RS)在今天看来已经是旧闻了，但多年前Gap公司首次将该解决方案添加到其自动化堆栈时，情况并非如此。188bet金博宝官方网址

凯文王桂萍他指出，创新并不总是成功的，任何数量的试点都没有采用新的解决方案就结束了。

不过，他表示，创新成功的关键在于迅速确定一项技术能否融入流程;创建一个相信技术进步的团队;然后要有耐心慢慢来，学习和改进。

以航天飞机系统为例:“当我们从TGW投入第一架航天飞机时，我们从100%的人工控制变成了管理44架航天飞机，”昆茨说。“前三个月并不容易，但我们的组织非常擅长变更管理，我们能够调整流程管理以满足需求。”

如今，Gap公司在零售领域采用机器人方面发挥了领导作用。例如，在2018年的假期期间，昆茨的团队安装了一些Kindred。ai机器人外墙在加勒廷，田纳西州。这一设施通常是公司的创新实验室。

在Gallatin公司对该技术进行调整和验证后，Gap公司开始在其网络中推广该技术。如今，如果说Gap Inc.不是Kindred技术的最大用户，那也差不多了。

接下来是什么?2021年，Gap公司试点并正在采用Exotec的机器人存储和检索解决方案，以优化退货处理。与《Kindred》一样，游戏也是在《Gallatin》中实现的。在接受采访时，Gap正在敲定第二次实施的计划。

2022年夏天，这家零售商在纽约菲什基尔的工厂完成了一项试点，使用波士顿动力公司的拉伸机器人自动卸载拖车。前两个单元将于2023年部署在加勒廷。

Gap对机器人技术的广泛采用说明了《现代》杂志在去年的读者调查中发现的两个趋势。首先，那些敢于冒险投资机器人技术的公司正在实现其投资回报率，因此，它们正在投资更多的机器人技术。

第二点是Gartner的机器人专家德怀特·克拉比奇(Dwight Klappich)指出的从同质化机器人到异质操作环境的转变:简单地说，那些在单一技术(如机器人幕墙)上取得成功的公司正在询问他们还能在哪里应用机器人技术，并投资于不同类型的技术——比如退货处理的Exotec和拖车卸货的Boston Dynamics。

虽然昆茨表示，零售履行中心永远都需要人力，但自动化和机器人技术的广泛使用“正将我们推向一个黑暗的环境”。188bet金博宝官方网址

昆茨说:“我们想为商店维护库存，这样库存就可以随时使用。”“我们仍然使用商店作为节点，但它们是最后的手段。如果我们能用DC填满它，我们就用DC填满它。”

昆茨说，考虑到2020年和2021年受大流行影响的销售额激增，以及加快交货速度的努力，“我们迫切需要一个新的配送中心。”Old Navy尤其如此，它是Gap Inc.在网上销售方面的得力助手。

当时，盖普公司(Gap Inc.)的电子履行和门店补充网络包括位于加利福尼亚州弗雷斯诺的两家工厂;凤凰城的一个在线设施;加勒廷(Gallatin)的三栋建筑，其中一座专门用于商店补充，一座用于电子履行，还有一座可以两者兼备;纽约州菲什基尔的两栋建筑;以及哥伦布电子物流中心。

共享网络

新德克萨斯州工厂是服务美国西南部的一个重要节点，因为Gap公司继续致力于准时交货，特别是在高峰期间。但它也为零售商新的物流即服务计划增加了另一个履行节点。

通过这一被Gap Inc.称为GPS平台服务(GPS Platform Services)的举措，这家零售商正在向其他零售商开放其网络，尤其是小品牌和初创公司。GPS平台服务将提供电子商务和B2B履行服务，存储和仓储，包裹运输和退货处理，以及购后体验188bet网页登录

昆茨解释说:“我们将使用现有的网络，将我们自己的货运和建筑混合在一起。”“如果他们是较小的零售商，我们可以提供单个节点，或者如果他们愿意，我们可以提供多个节点，为多个品牌转移订单。我们已经为Gap Inc.的四个大型品牌提供服务，并对这些数据进行隔离和细分。”

昆茨补充道:“我们认为，对于那些努力实现自我价值的品牌来说，这将改变游戏规则。”“谁能比已经拥有并了解零售业务的人更好呢?这是一个独一无二的机会。”

弗雷斯诺、菲什基尔和哥伦布的建筑都是献给老海军的。丢失的是一家靠近德克萨斯州、路易斯安那州、俄克拉荷马州和阿肯色州等西南部各州客户的工厂。

“在德克萨斯州，我们意识到，与服务弗雷斯诺或哥伦布的客户相比，我们可以节省500到600英里的路程。我们与我们的运输团队合作，在德克萨斯州东部定居下来，”昆茨说。

盖普公司(Gap Inc.)的团队将这一壮举称为“德克萨斯奇迹”(Texas Miracle)。该设施的规划始于2020年。施工是在新冠肺炎和许多供应链短缺期间进行的。克服大流行限制需要工程师、建筑师和材料处理系统供应商进行调整。

描述:Gap公司为提高吞吐量使用了两级弹舱分拣机(上)。准备投递的包裹被转移到正确的包裹线(底部)。

例如，屋顶托梁的短缺，需要重新设计屋顶系统。然后，屋顶隔热紧固件的短缺减缓了施工。尽管如此，这座建筑在18个月内建成并投入使用。

“每周都有挑战，但很有趣，”昆茨说。

未来定位

当Longview在2023年全速运转，每天处理100万行时，Gap公司将拥有一个强大的履行节点，以满足西南地区的客户期望。

更重要的是，随着公司销售额的增长以及Gap Inc.在自动化工具包中添加新技术，闲置的空间将使产能跟上需求。188bet金博宝官方网址

同样重要的是，它为零售商向其他电子零售商开放其网络提供了另一种商业途径。昆茨说:“我们有四个区域节点，可以很好地覆盖整个国家，而且我们可以灵活地为第三方客户提供服务。”“现在，我们为客户服务的方式有了无限的可能性。”