Gartner: 61%的受访供应链领导人预计混合模型对一线工人工作

百分之六十一的供应链领导人认为远程工作由于大流行的加速度将创建一个永久的混合工作模式,即使在前线,根据公司Gartner分析师。983年年度Gartner供应链的未来调查供应链领导人2021年8月到10月确定最有可能的形状的变化在未来几年全球供应链。

“在人才和劳动力短缺的环境中,供应链领导人预测员工的期望变得更加苛刻,觉得他们必须准备满足这些预期,或失去竞争对手做什么,”苏西Petrusic说,Gartner研究主任供应链实践。“百分之五十七的受访者认为,加强员工的期望也将增加的成本吸引、招聘和留住人才”。

为了保持竞争力,供应链领导人应该改变他们的组织从弹性到以人为中心的设计工作。这意味着使三个战略变化:灵活对一线工人的工作经验;启用“故意”合作;和驾驶empathy-based管理。

组织已经学到了很多关于混合工作时在大流行,这些课程很少适用于操作和前线员工,员工的任务要求他们身体上出现。供应链有着深刻依赖这些一线工人的时间表的稳定性。这源于历史的发现人才愿意适应供应链的调度需求。情况不是这样了,前线的供应链,实现灵活性会赢得未来的人才竞争。

“供应链领导人有两个杠杆。他们可以投资技术来减少依赖人类前线操作执行,最死板的工作,他们可以找到方法来提高一线工人的灵活性,”Petrusic说。“只有少数受访者目前采取的技术路线。然而,56%的人说他们投资的设计工作主要是为灵活性。”

由于这些投资,未来的供应链将被灵活工作空间和工作安排,如兼职变化和员工自己安排和贸易的可能性变化。一个更小的部分,未来的供应链将使灵活性通过技术,例如,通过增强和虚拟现实,或外骨骼。

供应链的领导人已经开始启用更多有意合作,根据Gartner。例如,62%的受访者目前投资提供政策和通信工具无缝现场和远程工作的关系。未来的供应链将会以敏捷工作区,远程和现场员工之间的协作,以及如何开始训练和upskilling项目。

empathy-based管理层变动,Gartner说,供应链领导人已经意识到,他们必须持有自己-和他们的经理负责多样性,股本和包容(一些)和员工福利,包括防止歧视。大约四分之三的受访者投资实施公平的就业实践和为员工提供有意义的、目的导向的计划开展工作。

“转移就业模型已经开发,供应链领导人想要确保他们可以开车同情这些非传统的员工。他们需要适当的组织结构,包括集中领导角色,董事等远程工作或机器人,”Petrusic总结道。

Gartner客户机可以阅读更多在“供应链执行报告:2022年未来的供应链。“Non-Gartner客户可以找到更多的信息在电子书”重塑未来的供应链”。